中层管理技能提升实战训练
一、 课程背景：老板有方向，但中层行动力跟不上，老总倍感孤独！公司越来越依赖能人；老总千方百计挖能人，但优秀人才不断流失！为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！ 在竞争环境日益激烈的今天，企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者，就一定在三个层面上优于别人：观念、制度、管理能力。中层干部作为企业的脊柱，管理能力的强弱决定着企业成败。因此：提升中层干部管理能力，建立高效率的团队是企业基业常青、具有核心竞争力的关键。二、 课程收益：了解管理人员由业务到主管、由主管到领导的角色转变，建立员工职业感、责任感，提升中层干部自我管理能力。让学员明晰现代企业中高层管理干部的关键管理责任与技能；了解自己的领导风格，学习集思广益的团队建设与部门协作的技巧；掌握目标和计划管理的方法，学会目标落地制定行动方案；学会情境领导，掌握最适用的教练工具和辅导下属的技巧；掌握对不同类型人员的激励方式。三、 课程特色
本课程将透过测评、游戏、案例、脑力振荡、情景模拟、录像等手段，通过大量的互动练习，结合实战派讲师的讲授和点评，让学员在人员日常管理技提升、塑造影响力方面学习到最实用的技巧，掌握大量的实用的管理工具，提升自己的管理能力，并最终提升公司的管理效益。四、 授课时间：
两天（12小时）五、 课程大纲(一) 素养：高屋建瓴-思维突破谋全局职业化的标准客户思维全局思维第一思维学习思维危机思维执行思维(二) 定位：角色认知-管理者致胜之本管理者角色的三个方面经营者在想什么？管理者与作业者的区别作为下属\上司\同事的管理人员管理角色的两次转变
练习：管理“角色雷达”定位(三) 计划：卓越执行-制订计划控过程 设定目标的SMART原则 制订工作计划的标准计划的PDCA法则制订工作计划的流程工作计划的七大核心要素制订工作计划的实用工具
实战演练：目标制订及分解(四) 沟通：设身处地-知彼解己增影响沟通三大环节六大要素倾听的层次和自传式回应设身处地倾听与移情技巧同理心沟通的五个步骤结构化汇报与请示技巧以双赢为基础的商务沟通消除矛盾开辟第三变通方案(五) 授权：分身有术-运筹帷幄授权责有效授权的重要性高效授权的五步骤员工发展的四个阶段领导风格的四种型态授权的四种型态授权与员工发展阶段的匹配授权后的工作跟进
情景测试：领导风格的型态(六) 辅导：因材施教-教练技术挖潜能 什么是教练？为什么不愿教练下属 你有成为教练的潜质吗？成为教练的条件教练与领导、经理的区别教练的机会和场合 教练的八个要点 教练四步骤流程(七) 激励：上下同欲-马不扬鞭自奋蹄 什么是激励激励的四大原理 马斯洛需求层次激励理论双因素激励理论如何激励下属赞赏员工的益处赞赏员工的六项基本原则赞赏员工的四步法(八) 协作：集思广益-差异互补建团队 集思广益的团队合作原则集思广益的精髓珍视差异，有歧见才有收获短中见长之术没有完美的个人只有完善的团队
