团队辅导与团队激励
导师：陈琦
【课程收益】
最大化协助部长级领导华丽转身
熟练运用团队辅导工具，提升团队能力
建立团队反馈管理文化
掌握团队激励的五大内驱力
【课程特色】
十大案例教学法—以一个个案例倒挂出经典的知识/技能点
研讨演练互动法—以团队研讨互动方式引导课堂学习氛围
【课程时长】
2天，12小时
【课程对象】
中高层领导等
【课程内容】
破冰：U型团队领导的转型图
案例：斯巴达克斯
点评：U型左半边任脉；U型右半边督脉
实战：打通任督二脉——团队管理
一、 团队辅导
1、 团队辅导基础
1） 案例1：传统式对话&教练式对话
2） 研讨1：两种对话的区别点
3） 知识点：辅导基础
支持
信任
期待
4） 演练：学员对辅导基础开展自我诠释
5） 点评：辅导的前置定义和价值
2、 核心能力
1） 深度倾听
案例2：员工抱怨
知识点：打开心扉的技术
互动：深度倾听的层级
2） 有力提问
案例3：掌柜与伙计的对话
知识点：启发思考的技术
互动：转换5个传统式提问
3） 有效反馈
案例4：王经理的反馈
知识点：付诸行动的技术
互动：BIA/BID的练习
3、 辅导类型
1） 3Q类型
2） GROW类型
综合演练：3Q&GROW类型
二、 绩效反馈
实战：绩效反馈意义——提升组织效率、激发团队善意
1、 绩效反馈基础
1） 案例5：委派工作任务后的反馈跟进
2） 知识点：绩效反馈的四大基础
技能是基本
制度是准绳
文化是根本
沟通是保障
3） 互动：公司内部绩效反馈的价值体现点
2、 绩效反馈类型
1） 积极性绩效反馈
案例6：李经理与小张的积极性反馈
知识点：积极性反馈的关键具体行为
演练：抓取关键具体行为赞扬
2） 建设性绩效反馈
案例7：老林与小伍的建设性反馈
知识点：建设性反馈的关键具体行为
演练：抓取关键具体行为劝告
3、 SHARE模型
1） 案例8：大生公司老陈的SHARE反馈
2） 知识点：SHARE模型五要素
Situation：确切的时间地点
How is was Approached：具体描述观察到的行动
Result：描述行为重要性的价值点
Expectation：表扬
3） 综合演练SHARE模型
三、 团队激励
1、 团队激励原则
1） 案例9：请把灯打开
2） 知识点：激励五大原则
目标明确原则
按需引导原则
合理公平原则
时效正负原则
3） 研讨：物质激励&非物质激励
2、 激励五大驱动力
1） 案例10：钱小样的激励驱动力
2） 知识点：激励五大驱动力
自我激励——最高境界
目标激励——职业规划
授权激励——管理猴子
参与激励——注重过程
情感激励——日常工作
3、 激励研讨会
