做最好的自己
职业素养与职业能力提升
窦毅
【课程背景】
为什么有的员工管理容易有的员工难于管理？为什么有的员工工作效率高而有的工作效率低？华为基本法强调，训练有素和管理有效的员工，是公司的财富。没错！训练有素，高度职业化，具备专业能力和敬业精神的员工，是企业发展的基石。在管理实践中，如果企业员工的职业化程度不够，再完美的战略，也无法得到很好的执行，企业也就没有竞争力可言。那么，怎么提高员工的职业化素养？员工应该具备怎样的能力和职业素养？这便是本次课程的内容。
【课程收益】
1、提高员工的职业认知和职业化态度
2、提高员工的职场人际与沟通能力
3、提高职业化素质和时间管理能力
4、学习目标管理方法与工具
5、提供目标管理能力和工作绩效
【授课时长】一天
【授课对象】新员工
【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；可操作性、可借鉴性强
【课程大纲】
一、职业认知与职业化态度
1、什么是职业？
职业的含义
职业的角色与价值
职业操守与职业道德
2、职业化认知与态度
员工绩效与素质差异
积极主动的心态
勇于担当的心态
脚踏实地的职业态度
学习心态与学习路径
正向思考的能力
成长型思维
3、自我认知与职业发展
二、职场人际关系与沟通技巧
1、沟通的概念与内涵
沟通的定义与组成要素
沟通的过程与模型
影响沟通的个人因素
影响沟通的组织因素
2、职场环境的沟通技巧
向上沟通的技巧和原则
向下沟通的技巧和原则
平行沟通的技巧和原则
3、职场人际关系与团队合作
三、工作目标与任务管理
1、目标管理的概念与意义
目标管理的概念
目标管理的意义
目标的五要素
2、目标的设定与任务分解
目标制定的SMART原则
目标与任务分解
目标分解的剥洋葱法
倒计时的任务安排
任务安排与计划实施
3、任务管理与效率提升
PDCA管理循环
计划的制定与执行
计划的检查与调整
管理循环与人的自我提高
4、结果导向与闭环思维
四、时间管理与效率提升
1、时间与时间管理
时间的独特性
时间管理的内涵
2、时间管理的原则与方法
要事第一与时间管理四象限
时间分配的技巧与原则
二八原则
统筹管理方法
工作计划与安排
待办清单
3、行为管理与战胜拖延
五、回顾与总结：职业化态度与职业能力
