【课程背景】
商场如战场，狭路相逢勇者胜！在市场上，为什么有的公司所向披靡而有的公司却节节败退？在公司内部，为什么有的部门充满活力与斗志而有的部门却暮气沉沉？同样都是由人组成的群体，为什么会有如此大的差距？这就是高绩效团队与普通群体的差别。华为公司创始人任正非说过，企业之间的竞争，说穿了是管理的竞争。可是，什么样的管理才能建设一支高绩效的团队，是很多管理者不断思考的问题，同时也是团队未来生存与发展的关键。本次课程将为您阐述，建设高绩效团队的管理方法与实现路径。
【课程收益】
1、学习高绩效团队的文化与素质要求
2、学习员工职业发展与赋能管理方法
3、学习激励理论与团队激励管理方法
4、学习团队组织氛围与冲突管理方法
5、学习沟通技巧与团队管理领导艺术
6、提高管理角色认知与团队管理能力
【授课时长】两天
【授课对象】企业中层管理者
【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；启发式教学、互动式研讨
【课程大纲】
一、高绩效团队的文化与素质要求
1、什么是团队？
团队的概念
构成团队的五大要素
2、高绩效团队的文化要求
企业文化体系
优秀团队的分析
团队文化与行为解析
研讨：团队的文化要求
3、高绩效团队的素质要求
案例：性格特点分析
素质模型与构成
性格坐标DISC
DISC个性解析
动机分类与识别
麦克利兰素质辞典
研讨：岗位职责与胜任力要求
二、高绩效团队的员工发展与赋能
1、岗位素质要求与员工赋能
分类分级管理
双通道发展机制
员工发展与培训
华为分类分级培训体系
2、绩效诊断与绩效辅导
绩效辅导的内涵
绩效诊断的四个要素
教练式辅导与GROW模型
练习：GROW绩效辅导
OJT员工在岗培训
3、华为干部发展路径与模式
三、高绩效团队的激励体系与管理
1、激励理论与激励管理
2、内容激励理论与管理应用
马斯洛需求理论与应用
赫茨伯格理论与应用
激励的分类与特点
激励体系设计
麦克利兰激励理论与应用
华为的薪酬结构与设计
3、过程激励理论与管理应用
目标设置理论与管理应用
期望理论与管理应用
心理契约理论与管理应用
公平理论与管理应用
案例：目标的设置与SMART原则
4、案例：以奋斗者为本的管理
以奋斗者为本的内涵
奋斗者的价值观管理
以奋斗者为本的管理
奋斗者的价值管理逻辑
四、团队组织氛围管理与领导风格
1、组织氛围建设与管理
组织氛围的价值
组织氛围的六个维度
研讨：组织氛围与管理改善
2、领导的生命周期理论
案例分析：领导风格
领导的生命周期理论
不同成熟度的领导方式
3、团队的发展阶段与领导者角色
五、高绩效团队的分歧与冲突管理
1、团队分歧与冲突
冲突与冲突管理
冲突的分类
分歧处理的三要素
2、分歧处理与诊断
分歧处理的假设与方法
分歧的诊断
分歧的性质与原因
研讨：常见的分歧与诊断
情绪的本质与管理
沟通视窗与沟通策略
3、冲突的处理处理与方法
分歧的阶段
分歧的处理
华为的价值观
头脑风暴的四大原则
研讨：利用分歧解决问题
解决问题的框架与管理思路
4、团队的建设与发展管理
六、管理者的沟通技巧与管理认知
1、沟通技巧与沟通策略
沟通的本质与内涵
沟通的过程与漏斗现象
沟通视窗与沟通策略
2、高效沟通原则与技巧
高效的编码策略：问与说
高效的信息接收：积极倾听
影响沟通的常见因素与克服
3、职场沟通原则与技巧
向下沟通原则与心态
平行沟通的技巧
职场沟通原则
赞赏员工的四要素
处罚员工的原则与技巧
4、管理者的角色认知与管理艺术
管理者的角色认知
管理的内涵与路径
管理者的岗位特点与职责
管理者的角色测试
成功管理者的六方面特征
管理者的权力与管理艺术
管理者的视角与灰度艺术
七、回顾与总结：高绩效团队建设与管理
