《卓越项目管理》
关家驹
【课程背景】
大客户销售经理面对销售项目，从上游的供应链，到下游的客户需求，以至于物流配送、安装调试，必须面面俱到，否则失之毫厘谬以千里，而整体销售项目的结果，又是唯一的标准，如何在复杂的管理中，模块化内容，标准化动作，流程化运营，直接决定了在有限的时间内，客户需求的满足。
课程从目标管理、部门协同沟通，风险管控，资源的分配与共享等方面，全方位通过行业案例的分享，阶段性的从项目管理的五大领域，九个细节解决销售项目面临的：时间短、资源少，任务重，协调难，风险大，变化多的障碍，赋能于大客户销售经理真正的“术”。
【课程收益】
厘清项目管理与日常管理的区隔和显著特征；
理解大客户销售中项目管理的领域和关键内容；
形成大客户销售项目管理中风险的控制方法和资源的配置解决办法；
熟练使用如甘特图、关键路径、风险计划、问题分析法、复盘等常用工具
【课程特色】
从管理中萃取实践方法、目标分解、实战、可执行、高效，有应用工具和路径
【课程对象】
项目管理者、销售管理者、大客户销售经理、区域销售经理
【课程时间】6小时
【课程大纲】
一、课程导入
【案例教学】李家坡之战
启示：管理是一场战争，而项目是一场战役
二、项目的面纱
1、解开面纱后的项目
为什么有那么多失败
项目的特点
我们生活中的项目workshop
2、项目的管理地图
五个核心的内容
九个重点领域
三、启动
目标的威力
SMART一Workshop
少走弯路的心里话
四、计划我的计划
1、范围是个圈
是谁出了问题workshop
主体内容和附属内容
假定和约束
WBS
2、时间是朋友还是敌人
顺序决定着我们展开的效率
5W2H
关键路径与里程碑
3、兵马、粮草一个都不能少
基础是什么？
资源、费用的管控原则
应对反对之声要自省
五、过程最重要
1、质量是项目根本
质量是我们最终交付的保障
明确标准比喊口号要好workshop
PDCA
2、人是保证质量的前提和基础
矩阵的管理
角色和动机
影响和激励最有效的方式是榜样
3、冲突不可怕
冲突的诱因
化解的“棉掌
五、控制要用心
1、没有控制就别谈项目
控制三支柱：状态、进展、预测
制度化和日常化
2、 没有风险就是最大风险
没有风险就是最大风险
360°风险管理工具
六、收尾是扎口
1、收尾不是整理物料
2、复盘不是讨伐和反省
七、课程总结与回顾
冲突的诱因
化解的“棉掌
