一、理解团队
•团队的定义
•团队存在的价值
•新的管理范例
•团队类型
•团队特征
•团队工作形式的意义
（团队领导能力测试、分析）
二、形成团队
•团队发展的5个阶段
•团队形成途径
1．以任务为导向的途径
2．角色界定途径
3．价值观途径
4．人际关系途径
5．社会统一性途径
（团队角色测试、分析）
三、评估团队
•团队评估
•团队成功的因素
•失败团队的早期症状
•团队常见的失败原因
•有效团队的特征
四、建设团队
•团队建设的原则
•团队人员素质
•智能与技能
•管理风格
•团队的组织气氛
•如何建立一个优秀团队
（团队现状测试、分析）
