【课程背景】
为什么要学习本课程——销售者必须锻炼与培养培训能力。
作为负责管理经销商或大客户，或者管理销售团队及销售区域的的销售经理，您是否已经发现了这些不得不做却又异常棘手的问题：
擅于一对一沟通却不擅于公众演讲或培训；
不能向经销商或客户准确有效地传递产品知识；
不能系统地解答经销商或客户的询问及疑虑
不能通过培训训练及培养经销商中的销售或促销人员。
不能有效地进行产品演示或销售技巧演示。
不能有效地激励经销商或客户中的相关人员
信息传递，技巧培训，人员激励这是一流销售者必须掌握的三个重要质素。要做到这些，需要销售者迎接更为艰巨的挑战：成为优秀的培训师，把公司理念、销售政策、产品知识以及解决问题所需要的工作方法和行为准则予以最有效地传播。
可事实上，销售者们却普遍存在着这样的困惑：
不知道该不该说？
不知道该说些什么？
不知道该怎么去说？
这些困惑已经成功地阻止了销售者对团队成员，经销商及客户的控制。除非您可以做一个决定：使自己成为一流的传播者和培训师。您会发现，无论对团队成员，客户、经销商还是您自己，这都是一个明智的决定。
【课程目标】
n明确销售者作为培训师所应具备的特质和态度
n了解传播、成人学习、教育训练的相关理论
n熟悉常用教学手法的优点与限制
n克服因紧张、恐惧等舞台综合症带来的负面效应
n运用恰如其分的表演及控场技巧，提升教学效果
n成为拥有个人魅力的传播者和培训师
n了解产品培训及销售技巧培训的课件制作
n学会诊断及分析培训对象的需求
n学会在客户沟通及经销商培养中熟练地运用培训这一手段
n学会在培训中如何建立标准化
【课程对象】
l负责大客户或者经销商的销售人员
l管理销售团队的销售管理者
l管理销售区域的销售管理者
【课程时长】
12小时
【课程大纲】
第一部分：销售者转变为培训师的入门须知
第一讲：丑话先说——给培训师的几句忠告
l这是一门遗憾的艺术
l最有效的方式：真实的去表达
l不要试图征服听众
l最聪明的方式：让听众“动”起来
l怎么说比说什么更重要
第二讲：黑白立判——培训师的特质和致命伤
l销售者为什么必须是培训师
l致命伤：消极、刻板、虚伪、胆怯、自大、敷衍
l特质：自信、积极、幽默、尊重、耐心、诚实、欲望
第三讲：内行看门道——从销售者成为培训师的角度分析
l为什么对经销商或关键客户的培训那么重要
l培训的关键：有效
l人们对于学习的4种心理需求
l阻碍人们学习的4种关键要素
l3种培训方式的接受度
l不同培训方式的记忆程度
l有效培训的立场和角度
第二部分：培训中的精神要素
第四讲：如何让紧张为你工作
l“不要紧张”和“紧张也没有关系”
l表演焦虑能够激发潜力
l谁会知道你紧张？
l克服紧张的6种方法
第五讲：如何更有自信的面对听众
l听众会在你一边
l“缺少反馈”还是“消极反馈”
l你用态度影响环境，还是被环境影响态度
l获得自信的5种方法
第三部分：如何使培训更有效
第六讲：如何做好讲稿准备
l打结构：就像“红烧狮子头”
l拟大纲：由大至小，步步推进
l填内容：例子、例子、例子
第七讲：培训中常用方法
l1、研讨法、案例法；
l2、角色法、游戏法
第四部分：如何在培训中展现魅力
第八讲：如何做好开场白
l精彩开场白的3个作用
l舍弃哪些老掉牙的开场白
l开场白的结构
第九讲：演讲，如何讲
l声音的运用；
l肢体语言运用；
l场地物料的运用；
l如何互动。
第十讲：如何面对演讲中的意外
l面对意外的态度
l对可能的意外做好准备
l常见意外的应对之道
第十一讲：完美的句号
l什么是糟糕的结尾
l什么是完美的结尾
l结尾要做的3件事
第五部分：如何进行培训计划与分析
第十一讲：知己知彼—培训需求的调查与分析
l如何设计调查表
l如何了解培训对象状况
l如何制订培训计划
第十二讲：精心设计—讲义 讲师手册制作
l如何设计制作产品演示
l如何设计制作销售技能培训材料
l如何设计制作讲师执行手册
第十三讲：相关问题
l产品知识培训的常见问题
l销售及促销技巧培训的常见问题
l其他问题
