培训讲师：杨茂林
培训对象：对数智化转型、新零售感兴趣的相关工作人员
课程时间：2天
课程背景
以移动互联网为节点的互联网上半场已经结束，以人工智能、物联网、大数据为接触的互联网下半场拉开了序幕……
新零售新制造新金融新技术新能源......
互联网驱动下的新技术不断革新，零售业发生了天翻地覆的变化，传统的零售流通模式逐渐无法适应当代人们的生活方式与消费习惯。随着年轻消费群体的崛起，网购早已成为一种新的额消费风尚，以电商为代表的互联网经济，给百货，商超，家居，金融等不同业态的实体连锁店带来了前所未有的冲击，颠覆了传统的零售流通模式。
网上零售虽然获得了快速发展，然而，随着流量红利的消失，流量成本越来越高，加上电商零售的体验不足，服务难以满足用户的需求，逼迫电商平台与线上零售商家寻求转型升级，越来越多的电商企业正在考虑将业务从线上向线下转移。
马云认为，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下和物流必须结合起来，才能诞生真正的新零售。
新零售时代，线上渠道与线下渠道的融合是大势所趋，电商平台与实体零售店必将从斗争走向融合，渠道边界不复存在。
课程大纲：
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单元 |
大纲
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内容
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效益
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单元一
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新零售时代
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1、新零售时代的商业颠覆与重构
2、构建零售上下游全产业链
3、重塑新秩序：如何解读马云口中的新零售
4、新零售变革：互联网时代的零售产业新图景
5、经济新动能：未来新零售形态的演进与蜕变
案例：如何解读马云口中的新零售
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本单元将讲解实体与电商如何从对立走向融合
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单元二
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人工智能的影响
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1、人工智能与智慧城市
2、关于智慧城市的构架
案例：高新智慧小镇
3、智慧金融
案例：支付宝
4、智慧医疗
5、智慧交通
案例：从汽车保有量看智慧交通的必要性
案例：滴滴
6、无人驾驶
案例：谷歌与特斯拉
7、智慧生活
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本单元讲解人工智能如何影响我们的工作和生活
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单元三
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智能零售时代
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1、“互联网+零售”的连接战略
案例：苏宁之战
2、以新思维引领新实体零售时代
3、全渠道+新技术
4、新零售下的管理进化与战略转型
5、阿里+银泰：实体零售的“互联网+”实践启示
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本单元全面解读新实体零售
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单元四
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智慧零售
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1、场景+零售：场景时代，重构商业与消费的连接
（1）场景思维
（2）场景购物
（3）场景营销
（4）数字时代精准营销
2、大数据+零售：实体零售企业如何玩转大数据
案例：Target
3、物联网+零售：实体零售如何实现智慧零售转型
（1）物联网时代到来
（2）物联网零售
（3）零售商的物联网应用
（4）零售商如何布局物联网
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本单元讲解如何技术对智慧零售的驱动力
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单元五
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VR+零售
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1、VR购物：一场从虚拟到现实的零售变革与升级
（1）VR购物，沉浸式体验
（2）虚拟店铺
（3）虚拟场景
2、VR/AR在零售行业的实践应用
（1）重构消费场景
（2）技术融入
3、VR战略：零售企业如何布局虚拟现实生态圈
（1）如何布局
（2）巨头对决
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本单元讲解如何借助虚拟现实打造全新的购物体验
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单元六
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线上线下商业闭环
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1、消费升级时代下的O2O实践
（1）零售O2O
（2）发展趋势
（3）落地模式
2、利用大数据实现精细化运营
（1）大数据分析
（2）大数据关键指标的解读
案例：无印良品
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本单元讲解如何实现线上线下的新商业闭环
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单元七
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新零售全渠道
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1、全零售时代：传统零售的全渠道战略布局
（1）扩宽渠道
（2）量体裁衣
（3）业务再造
（4）解决方案
2、最后一公里：构建全渠道物流供应链体系
（1）物流变革
（2）供应链整合
（3）信息协同
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本单元讲解如何打破渠道边界，加速多维布局
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单元八
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新零售时代的营销模式
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1、精准化：基于消费者需求的营销模式创新
（1）精准化营销
（2）个性化营销
（3）社会化营销
2、全渠道：实体零售的互联网营销进阶法则
3、体验为王：建立消费者忠诚度的营销新思维
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本单元将讲解新零售时代的营销模式创新
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