【课程收益】
提高各部门面试官的面试水平及技能，以实现企业整体人力资源目标，获取独一无二的竞争优势
【授课方式】
系统讲解、精彩个案分析，方法指导，学员实务演练，思考题和测验，互动问答
【授课风格】
气场十足，易学易懂，实用性强，能在最短的时间里捕捉学员的需求点，擅于运用多元化的训练方法，将理论知识演绎得生动易懂，学员的关注度高，不感枯燥，深受学员喜爱。
【授课时长】
1天或2天
【课程内容】
一、面试官角色
1、HR面试官角色
2、用人部门面试官角色
3、金牌面试官角色定位
n测评：你是属于哪一类？
二、面试官手册
（一）面试官的三件“事”
1、人员甄选
2、情报收集
3、形象公关
n研讨：如何转变甲方姿态，打造公司形象？
（二）面试官的六种“困”
1、对要的人没把握
2、未做准备就面试
3、凭借主观感决定
4、糊里糊涂选错人
5、以为一次就够了
6、面试技巧很缺乏
n案例：企业面试官选人决策失误的代价有多大？
三、面试活动的多重体验
1、多角度面试技能体验——人员筛选漏斗
1）知识技能过滤（略）
2）行为能力过滤
žBEI面试
žSTAR原则
ž结构化面试环节体验
ž半结构化面试环节体验
ž压力面试环节体验
ž评价中心（无领导小组讨论）面试官环节体验
3）人格潜能过滤
ž心理学投射测评体验
žDISC测评体验
ž九型人格测评体验
4）核心文化过滤
ž价值观考察方式体验
产出：规范面试话术（三言两语）
2、全方位面试流程体验——流程的七件事
1）牢记面试官行为准则
ž形象着装
ž高效守时
ž态度诚恳
ž认真对待
2）熟悉招聘岗位胜任力
ž岗位周边职责
ž岗位任职资格
ž岗位工作描述
3）浏览应聘者简历资料（略）
4）准备岗位的面试试题（共创产出）
5）开始面试过程的提问
ž观察并寒暄
ž职位之介绍
žKAS之提问
žSTAR循环
ž观察非语言信息
ž判断面试动机
ž暗示面试结束
6）结束岗位的面试过程
ž应答对方相关问题
ž告知下步面试安排
7）评估整个面试过程（略）
产出：结构化面试提问清单（问题&目的）
