【课程对象】
银行管理人员、职员等
【课程背景】
礼仪是一门综合性较强的行为科学，在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。作为职场人士是否懂得在职场中得体的运用礼仪，不仅反映自身的素质，体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养，还可以有效地展示一个人的教养、风度和魅力，也会为企业品牌的塑造添砖加瓦。
【课程收益】
1、掌握社交礼仪标准及相关注意事项
2、了解礼仪背后的文化背景，结合时代重新理解礼仪的真谛
3、提升自己的个人品牌，了解自己的定位
4、提升自己的综合竞争实力
5、提升学员的综合表达实力、提升影响力及个人魅力
【课程大纲】
一．礼仪新解
1．新时代下礼仪的新解
2．人生就是一场“成交”
3．瞬间取得好印象的三大语言
4．营销4.0时代与礼仪的价值
5．好的礼仪的核心要求
二．塑造你不销则销的视觉语言
1．仪态——启动你的无声语言学会读心术
（1）有温度的传递
（2）笑容是你的奢侈品
（3）站出自信与成功感
（4）走出的你的风范与气质
（5）坐出高贵、平和与尊重感
（6）你的手也会说话
2．仪容——差之毫厘谬以千里
（1）营销过程中容易忽略的仪容细节
鼻子
嘴巴
手
（2）男士仪容的打理方法
发型的打造
护肤的要领
香水的使用
（3）女士仪容的打理方法
护肤的要领
职场“速度彩妆”的打造
注意让你衰老的“八字线”
女士香水应用
女士化妆品推荐
3．仪表----穿出适合的气质
（1）服装的分类——我们在工作中穿哪些不出错
休闲类
商务休闲
传统正装
（2）商务男性“形象魅力”――打造尊贵、优雅、值得信赖的商务形象
商务西装――尊贵、优雅的开场白
商务衬衫――高贵感的经典体现
商务领带――男人唯一表达自我的工具
商务西装、衬衫、领带的搭配技巧
商务配饰――商务形象的加分器
a)商务皮鞋的颜色、款式
b)商务袜子颜色、面料及穿着禁忌
c)商务皮带的颜色及款式要求
d)公文包的选择要素
男士商务休闲穿着的注意事项
（3）商务女性 “形象魅力”――塑造典雅、大方、赢得尊重的商务形象
商务套裙――专业性、权威感的象征
a)套裙的色彩――专业性的**强体现
b)套裙的面料――身份的象征
c)套裙的尺寸――体现精神状态
商务形象配饰――细节体现经典
a)脚下风情――制式皮鞋
b)高档品味――饰品
c)不可或缺――丝袜
如何灵活选择和搭配女士商务服装
让你的商务装扮“活泼”起来
穿衣色彩搭配
如何淘出好衣服
三．礼仪在实战中的应用
1．距离的奥秘
2．称谓礼仪——名字记忆法
3．握手礼仪——你真的会握手吗？
4．名片礼仪——如何用互联网思维管理和设计你的人脉关系
5．轿车礼仪
（1）如何接送客人
（2）不同的情况与车型如何安排座位
（3）如何坐车坐车风范和优雅
（4）藏在后视镜的秘密
（5）我自己该如何上下车体现气质
