【课程背景】
世界的本质是脆弱的
举例：911、非典、金融危机、“黑天鹅”越来越多……
现如今，
疫情及工作双重压力让我们疲惫不堪，
产生众多应激反应，难以轻安喜乐。
而情绪的稳定既决定着我们生活的幸福指数，
也决定着我们的工作状态及效率；
同时，企业应对脆弱要具备反脆弱能力，其生存和发展的关键是人，在组织内系统情绪的稳定性更与组织生产效率息息相关；
而企业员工心理健康状况已不再是一个单纯的私人问题，而是一个不容忽视的社会问题，已引起国家高度重视；
要使企业员工达成共同目标，形成强大的凝聚力，其基本前提就是企业员工要有一个健康的身体和心理，拥有一个能够促进个人健康、增进企业效率、带动社会可持续发展的强大的心理源动力!
所以，情绪与压力管理能力成为现代人的必备技能，更是企业绩效的核心竞争力。
如何管理好情绪，调节心理压力，平衡生活与工作，是我们每个现代人的必修课程与技能！
【适用人群】
职场高中层领导及部分负责人
对人情世故敏感度低，想成为人情练达者
易怒易丧易暴走，想及时自控的性情中人
工作、生活压力大，想自我排解的社会人
长期废柴状态，想自我激励的觉悟者
课程收益：
一套坐标——带你科学认知自我及他人情绪
一套理论——教你看透并打破心理枷锁，立体看人待物
三种方法——帮你消除坏情绪后遗症，排解压力，解开心结
四个步骤——教你平衡各类人际关系，上下通达
五个步骤——助你成为自我及组织内的积极情绪教练
【课程时长】6-12H
【课程大纲】
一、在组织内，情绪及压力对人的影响
系统情绪与压力的形成；
提问：何为系统情绪？
结论：系统情绪其实存在于身边的方方面面，对我们的影响也是巨大的，只是我们都没有意识到。
系统情绪与压力在工作场景中的迁徙；
案例：某银行内部因为系统情绪而引起的员工消极怠工，无法完成KPI考核的真实案例。
负面情绪及压力带来的生理影响；
视频教学：2020--到今天，负面的系统情绪带给我们每个人的影响。
二、正确认知情绪
情绪的几个种类；
提问：描述情绪的词汇有多少种？你能说出多少种？是否能够准确描述出你当下的情绪状态？
情绪的三条定律；
思考：负向情绪和正向情绪哪个更容易产生，原因是什么？
情绪热启动练习；
思考：盘点一下让自己保持积极情绪的方法有哪些？如何让自己每天感受到快乐与幸福？
三、常用的摆脱负面情绪与压力的方法
ABC法则——帮你寻找情绪内在根源，调节身体感受；
意义换框法——帮你看到负面情绪的正面意义；
EFT八点法——帮你化解压力，敲掉负面感受；
四、如何提升情绪能力，积极推动自己及团队？
角色定位法——帮你定位角色，成功转移情绪点；
洞悉企业运作法则——让自己成为组织内最有力量的人；
站在人生的中心点——塑造三赢思维；
积极人机关系三要素——为组织赋能；
五、组织内人际关系冲突处理
冲突管理之道----管理自我状态
冲突实质：外在的冲突变现都是内在心理不平衡表现
冲突管理三个原则：
a.先处理情绪在处理事情；
b.觉察自我状态；
① 沟通的P、A、C 代表什么状态；
② P、A、C 心理状态的说话特征解析；
c.专注共同目标；
冲突管理三个关键点：
a.觉察
b.接受
c.转化
