绩效管理理论与实战
针对痛点：
v 不知道绩效管理究竟是什么、要干什么
v 不知道如何根据自己企业的时机选择适合的绩效管理体系
v 不知道绩效管理的发展趋势，以便使得自己组织的绩效管理适合时代的发展
v 不知道如何提高组织与个人绩效
培训后感受与关键收获
v感受：必须根据自己公司的实际情况做绩效管理
v知道：绩效管理必须基于员工的理解与认可
v掌握：各种绩效管理理论的思想、用意以及适用环境、使用方法
v掌握：提高组织绩效与个人绩效的方法
培训对象：
v公司中高层管理者
v公司HR、HRBP
v内训师、职业培训师
培训时间：2天 *6小时/天
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法
课程大纲：
分享与分析：
v本公司做绩效管理的目的是什么？可以是什么？
v谁最了解员工们的工作？领导还是关联岗位的员工？
v我们对依靠主观印象评判员工信任吗？对于一个人在不同人头脑中的不同印象我们怎么处理？
v我们有什么客观凭据去评价员工？
v我们了解自己的同事吗？请描述一个
1、绩效管理理论与实践介绍
v绩效理论的脉络
u斯潘伯格：反思的绩效评估系统
u尼克尔斯：目标达成的绩效努力
u汤姆科恩和玛丽金肯斯：绩效管理系统绩效评估
u罗杰斯布瑞德鲁普：借助组织达成工作绩效
u斯科尼尔与贝蒂：绩效管理系统循环周期
u艾恩斯沃斯和史密斯：绩效管理是管理员工
u考斯泰勒：个体绩效支持组织目标
u理查德•威廉姆斯：绩效管理四系统
u石书玲：直接绩效与间接绩效
u唐翰：国有资产管理部门应该有国有企业的绩效考评体系
u刘苑辉：强调绩效改进，淡化资酬与绩效的管理
u张卫枚：知识性团队绩效管理应该基于本能管理理念
u付亚和、徐亚林：组织问题决定绩效管理
u刘峰松：绩效管理必须符合组织的企业文化与员工需求
u刘峰松：绩效指标应该是一个动态的、结构性的系统
v绩效管理实践与实施程序
u绩效管理的完整程序
u绩效思想
l绩效管理与绩效考核
l绩效的作用、目的
l绩效与企业文化
l绩效思想的提出与确定
u绩效管理机构
l绩效管理机构的构成
l绩效管理机构的作用
l绩效管理机构的建设
l绩效管理机构之间的关系
u绩效指标
l绩效指标的来源
l绩效指标的构成
l绩效指标的种类
l绩效指标的设计程序
l绩效指标的设计组织
u绩效考核
l绩效考核的标准设计
l绩效考核的依据以及获得
l绩效考核关系的设计
l绩效考核结果的确立
l绩效考核的监督
l绩效考核的诉讼
u绩效考评结果运用
l绩效考评结果的运用思想
l绩效考评结果的运用范围
l绩效考评结果的运用授权
2、绩效管理的现实以及发展趋势
v绩效管理的共识
u什么是绩效
l组织需要什么绩效
l员工关心什么绩效
u什么是绩效考核
l绩效考核是什么
l绩效考核不能是什么
u绩效管理的体系构成
u绩效管理目的
l战略目的
l管理目的
l发展目的
v绩效考评方法的类型、使用前提及其优缺点
u结果导向型
u品质导向型
u行为导向型
u综合型
v绩效指标体系的设计原则与设计组织方法
uSMART原则
u清华大学卢继华的设计原则
u讨论：
l不同部门、不同岗位的绩效考核指标能一样吗？
l主观化考评的消极作用有哪些？
l不同部门、不同岗位的绩效考评的关注点应该一样吗？
l管服部门、后台部门应该关注什么？
u要素图示法
u问卷调查法
u头脑风暴法
u鱼骨图法
u个案研究法
u面谈法
u经验总结法
u对标赶超法
u绩效指标设计的切入点、选用原因与常用部门、岗位
l能不能干
l愿不愿干
l干了没有
l按规矩干
l干完没有
l直接结果与资源消耗（多、快、好、省）
多：数量
快：速度、时间、时限
好：质量
省：成本、费用、人力、物资、场所
u绩效指标的设计组织与设计流程
u绩效指标库与绩效考核表
u绩效指标的单元结构
v绩效指标选择设计演练
u为企业设计三个涉及关键成功要素的指标
u为自己的同事（关联岗位）/下属设计三个绩效指标
u为相关部门设计三个绩效指标
u为自己设计五个履行职责内容的绩效指标
u为自己设计三个实现与发展的绩效指标
u为直接领导设计三个绩效指标
u为自己部门设计三个涉及部门存在理由的绩效指标
v绩效管理的趋势
u用工方式的改变对绩效管理的影响
u法律法规对绩效管理的影响
u员工的改变对绩效管理的影响
u企业的运营方式、组织结构的改变对绩效管理的影响
u中国制造2025、互联网+、分享经济对绩效管理的影响
3、如何提高组织绩效与个人绩效
v设计与运营符合企业文化的绩效体系
v企业文化自检方法
v组织绩效提升方法
u目标管理
u计划管理
u明确工作标准
u固定工作流程、方法
u明确职责
u制度管理
uPDCA循环
u任务的5W2H
u过程控制与节点管理
u管理幅度与管理层级
u人力资源配置
l配置的原则
l配置的方法
u信息管理
l信息系统的构成
l信息的传递渠道设计
l信息的解码约定
u供应商管理
u库房管理
l货架选择与摆放及其与搬运设备、工具的搭配
l库位管理
l库存安全线管理
l呆滞物料管理
u物料配送JIT管理
u生产管理
lTOC管理理论与供应模式的选择
MTO（订单式生产）
MTS（库存式生产）
MTA（可得性生产）
l不良反应（UDES）处置预案的制定与培训
l流水线与单元化作业的选择
l一个流（连续流）操作
l定拍取货
l定量循环
l包装置换
l设施与设备管理
l标准化作业
u营销的CRM系统
u研发的协同设计
u会议管理
u格式化公文与表单
u明细定义工作用词语
u及时固化知识
u回报管理
v员工个人绩效提升工具
u通过思维导图管理工作思路与工作路径
u卡片工具
u清单工具
u备忘录
u工作日志
u时间管理工具
u授权
u情绪管理
v颜色管理
v定置管理
v邮件处理
v资料管理
