培训管理者的培训管理技能提升
针对痛点：
v被动应付领导的培训要求
v培训体系混乱，培训思想、培训目的与培训内容、培训方式不能配合
v根据主观感觉安排培训，结果员工不愿意参加，培训效果很差。
v培训与其它方面工作脱节。无法真正支持其它方面工作
v缺乏管理培训工作的技能，培训感受、培训结果都不好
培训后感受与关键收获
v感受：培训真正是造福于公司和员工的事情；
v感受：有办法、有工具去分析组织和员工了
v知道：培训必须是整体设计、衔接互动；
v知道：培训不是限于某个部门自己的工作，必须是所有部门、所有人都必须参与的工作，是贯穿于整个组织活动的全流程之中的活动；
v知道：任何培训需求都隐藏着现实的问题；
v掌握：设计与运作培训体系的方法；
v掌握：深层次分析表象的根源，进而有针对性地设计培训方案的;能力；
v掌握：实施与管理培训的方法
培训对象：
v培训主管
培训时间：7天 *6小时/天
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法
课程大纲
v分享与分析
u您认为培训管理者的职业特点是怎样的
u培训管理者能给组织和员工带来什么
u您是如何确定培训内容的
u您是如何确定培训方式的
u您如何管理参训学员
u您知道学员为什么不愿意/愿意参加培训吗
u您知道为什么学员会不认真对待培训评估吗
u为了获得好的培训效果，您需要与培训师怎样沟通
u您如何评价培训师的工作
u您如何评价培训效果
u您是如何管理培训师的
u您是如何与师资机构合作的
u请描述一下当下员工的心理与需求
u您对怎样的培训内容、培训方式感兴趣
u您认为该如何讲授其它企业的案例
u您认为学员上课的时候为什么会分神
u课堂气氛沉闷，学员既不愿意听也不愿意说，为什么
1培训管理体系
v什么是培训
v培训体系构成
v培训管理的思想：人力资本
u人力资本的概念与结构
u人力资本的特点
u人力资本与人力资源的区别
v培训组织机构建设
u主管部门归口
u人力资源部门
u直线业务部门
v课程体系建设
u课程结构必须关注的要素
l培训思想与目的
l培训内容
l培训方法
l课程风格
l培训对象
l针对现象
l解决问题
l提问设计
l学员感受
l培训环境
l培训道具
l培训时间
l师资选择
l激励方法
l学员问题应对
u课程结构的类型
u课程内容类型与培训对象的匹配方法
l操作技能型
l理念灌输型
l心态修养型
l管理技能型
l团队拓展型
l沙盘教练型
l人文艺术型
u课程内容的呈现方式设计
u培训课纲写作
u培训PPT的制作技巧
lKISS原则
l视觉化
l时间控制法
l文字的编排
l图片的使用
l背景的选择
l颜色的搭配
l图形的使用
l音视频的使用
l动画的使用
lPPT模板介绍
u如何引用案例
u如何设计问答互动
u如何设计讨论
u如何设计演练
u如何处理挑战
v师资队伍建设
u培训师资的来源
u培训师资的风格
u各种培训师资的优点与限制
u培训师资与培训内容、手段的结合
u外聘培训师资与师资合作机构的管理
u内训师队伍建设
l内训师选拔
l内训师培养
l内训师待遇
v培训的责任
u培训的主管责任
u培训的实施责任
u培训成果的转化责任
v培训管理者的角色
v培训管理者的作用
v培训管理者在员工心目中的形象
v培训管理者可以达到的素养
2学员的学习意愿、学习能力与学习效果
v参加培训的动力
u检讨自我
u表现自我
u发展自我
u解决实际问题
u休息与休闲
v学习能力
u成人的学习特点
u学习能力识别
u学习能力培养方法
v成人学习效果金字塔
3培训管理者素养提升方法
v管理素养提升方法
v逻辑分析能力提升方法
v培养良好的职场心态的方法
v透彻的观察、理解组织、人性的方法
v对公司各部门人、事的深刻把握的方法
v与公司各部门、各类员工维持良好的关系的方法
v熟知组织与员工的成长路径的方法
v熟知培训行业的方法
v职业规划的制定与实施的方法
v培训员的自我管理
u职业规划
u形象管理
u任务管理
u人际管理
4培训需求调研与分析
v培训需求调研
u培训需求的类型
u培训需求调研的直接目的
u培训需求调研的深层目的
u培训需求调研的时机
u培训需求调研的内容
u培训需求调研的对象选择
u培训需求调研的手段、内容与方法
u一对一面谈
l内容
l方式
l要则
l话术
l话术演练
u头脑风暴
l内容
l方式
l要则
l话术
l演练
u座谈会
l内容
l方式
l要则
l话术
l演练
u问卷调研
l内容
l方式
l要则
l对问卷设计者的素养要求
l素养测试
l问卷设计
l问卷设计常用问题
l问卷设计专用问题与分析（薪酬）
l问卷设计专用问题与分析（绩效）
l问卷设计专用问题与分析（职业规划）
l问卷设计专用问题与分析（执行力）
l问卷设计专用问题与分析（沟通）
l问卷设计专用问题与分析（激励）
l问卷设计专用问题与分析（会议管理）
l问卷设计专用问题与分析（岗位技能）
l问卷设计专用问题与分析（管理理念与技能）
l问卷调研练习
u资料分析
l资料清单
l岗位说明书分析
l会议纪要分析
l工作计划与总结/工作汇报分析
l流转表单分析
l流程分析
l制度分析
l安全预案分析
l提报单分析
l处罚记录分析
l绩效资料分析
l薪酬资料分析
l战略问题分析
l资源配置分析
l培训短板分析
l部门协作分析
l员工心态分析
l管理改善建议分析
u公司问题的培训解决思路
u培训需求确认
u培训内容与时间需求量化
u培训思想的制定
5培训的计划与实施
v培训计划制定的组织
v培训计划制定的关键依据
u对战略规划的要求
u对直线业务部门其它年度工作计划的要求
u对需求调研的要求
u对职业规划的要求
l职业规划类型
l职业规划的资源构成
l职业规划的自我认知
l职业规划资源的确认
l职业生涯诊断
l影响职业规划的环境因素
u对绩效资料的要求
v培训课程内容设计原则
v各阶层员工培训课程内容清单
v各种课程可以达到的效果
u心态管理类
u技术类
u管理能力类
u知识类
v培训对象选择的原则
v培训对象的选择依据
v培训的方式
u内训
u外训
u拓展
u在岗培训
u脱岗培训
u实操演练
u课堂学习
u在职管理人员培训方法
l职务轮换
l设立副职
l临时提升
u在职管理人员管理技能开发方法（以课堂演练方式帮助学员理解与掌握）
l替补训练
l敏感性训练
l情境演练/角色扮演
l案例评点法
l理论培训