金课金讲系列
完美学习体验3
——知识萃取与案例呈现【工作坊】
目标：
¢从业务中来：运用3步法评估选题的价值，聚焦要萃取的主题
¢回业务中去：根据3种不同的互动方式，还原萃取课题的业务场景
¢经验显性化：根据提炼3条线，梳理过程、细化内容、补充知识
¢成果落地化：产出知识/经验的四个应用成果，提升萃取的传播价值
对象：需要总结和分享经验的业务专家&骨干、HR总监/经理、部门
HRBP、企业培训/学习发展负责人、专职/兼职内训师等
HRBP、企业培训/学习发展负责人、专职/兼职内训师等
人数：建议28人以内（最多分4组，6人≤每组人数≤9人，岛屿式）
时间：2天（每天6小时，共12小时）
形式：理论讲授+案例解析+互动讨论+角色扮演+小组练习+成果共创
成果：按小组产出1个主题的《传播PPT/应用工具》
课程大纲：
Day 1
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时间 |
主题
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内容
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30分钟
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导入 组织为什么要萃取 知识/经验
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¢游戏：数字专家
¢ 今天的中国企业与20年前的不同
组织学习的跃迁、华为经验萃取的案例
¢经验萃取F.I.S.H模型
组织经验萃取的三大应用
组织萃取的底层逻辑、三个原则
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60分钟
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Lesson#1 从业务中来 评估你的选题价值
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¢ 选题3步法：业务需求、专家擅长、价值评估
¢ 价值评估：哪些经验值得萃取
1高贡献：工作表现对绩效影响大
2广覆盖：相关岗位的人群数量多
3可培养：业务动作有标准可评估
¢演练#1：评估《萃取选题》的价值
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150分钟
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Lesson#2 回业务中去 还原你的业务场景
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¢经验萃取为什么要回到业务场景
¢场景还原的3种类型
1操作还原、2案例还原、3复盘还原
¢如何选择场景还原的方式
找到行为：与人的互动、与物的互动
找到策略：复杂的模式
¢操作还原：拍个视频
¢案例还原：讲个故事
¢复盘还原：做个共创
¢演练#2：还原《萃取选题》的业务场景
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120分钟
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Lesson#3 经验显性化 提炼你的隐性智慧 （上）
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¢游戏：回答问题时，你的大脑在干嘛
¢ 知识点提炼的3条线
WHAT：梳理过程（回忆）
HOW：细化内容（细化）
WHY：补充知识（深挖）
¢如何找到萃取恰当的颗粒度
工具1：WHY & HOW Matrix
工具2：Q10经验细化自测清单
¢演练#3：提炼《萃取选题》的经验模块
Day 2
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