课程内容
☆基本培训理论
培训、教育、学习
成人学习理论
演讲、授课、辅导
专业培训师的基本要求
☆培训课程的形成过程
培训内容
培训方法
培训材料
行政事宜
☆专业的授课技巧
几种不同的进行方式
开场白和结束语
身体语言和仪表
处理疑难问题
☆培训 /教育/学习
☆成人学习理论:
☆成人的学习类型:
☆学习的三个领域:
☆演讲/教导/辅导
☆专业培训师的基本要求
建立信任
☆专业的培训师需要具备的素质和技能
素质
技巧
☆培训内容
分析培训需求
分析学员
设立培训目标
针对内容的脑力激荡法
选择、安排组织内容
☆培训方法论
为什么我们要运用不同的方法
我们用什么
视觉材料
听觉材料
感觉材料
什么时候用和怎么用
☆培训资料
阅读材料的类型
培训师的资料
准备工作检查清单
☆专业的授课技巧
几种不同授课风格
开场白和结束语
身体语言和仪表
处理疑难情况
☆培训评估的四个级别
第一级: 对课程的反应– smile sheet
第二级: 考试
第三级: 工作行为的转变
第四级: 对于组织的改变和影响
课程时间
2-3天，每天6小时
