课程大纲
☆转变观念：从管理者到领导者
测试你的领导风格
领导的定义
领导与管理的区别
讨论：我们心目中最好的领导者和最糟领导者的行为特点
☆知人善用的领导艺术
领导效果的制约因素
影响员工绩效的因素
诊断员工发展的四个层次
领导者的两种行为
四种不同的领导方式
问卷分析：你的领导风格
案例分析：采用哪种领导技巧
☆指挥员工的技巧
什么是指挥
指挥的前提
指挥的原则和注意事项
☆教练员工的技巧
什么是教练
教练的前提
教练的原则和注意事项
☆辅导员工的技巧
什么是辅导
辅导的前提
辅导的原则和注意事项
☆如何给员工授权
什么是授权
授权的前提
授权的原则和注意事项
☆塑造新型领导关系
☆采取行动
课程时间
1天，6小时
