培训内容
☆人力资源管理做什么
为适应未来经济发展和市场竞争，合理、理想的人力资源管理应该是用25%的时间着手战略性人力资源规划，用50%的时间考虑人力资源咨询和技术开发，还有25%的时间可以进行有关人力资源管理的行政性、事务性的工作上。
☆人力资源工作者的尴尬
☆何谓“人力资源管理”？
人是企业/组织内部最大的资源
资源的使用需要规划与有序开发
规划与有序开发意味着科学与合理的体系和方法
人力资源的开发有赖于全体人员，特别是管理人员的认同与参与
人力资源开发重视“以人为本”，但这不是一句空话和套话
人力资源的管理要结合组织和人员的特点进行，不可只讲概念或照搬概念
☆人事经理与其他经理的分工
人事经理是人力资源管理的结构性策划者与执行者
直线经理是人力资源管理的具体执行者与建议者
高层经理是人力资源管理的战略性策动者
☆企业/组织发展不同阶段的分类
☆企业发展不同阶段的特点
☆不同行业/企业/组织的特点
☆人力资源管理要根据不同行业、不同企业、相同企业不同发展阶段的特点进行
☆人力资源管理解决的核心问题
员工的事业成就感与发展空间
组织运做的有效性与流畅
☆人力资源管理的理论基础
人的需求层次理论——马斯洛
双因素理论——赫茨博格
☆人力资源管理的现实问题
组织内部问题
外部问题
☆人力资源管理实务——工作分析
员工对工作提出的更多要求
工作分析的概念
工作分析的目的
工作分析的应用
工作分析的方法
工作分析的参与者
工作分析的步骤
工作分析的程序
职位说明书的内容
职位说明书示例
工作扩大化
工作轮换
以员工为中心的工作再设计
工作丰富化
☆人力资源管理实务——招聘与面试
招聘的定义
招聘的作用
招聘程序
主要招聘渠道的选择及利弊分析
应聘简历的处理
面谈安排及面谈的实施
一般面谈过程
面谈中的问题、原因及解决方法
面谈原则及技巧
面谈重点
如何结束面谈
薪酬谈判
招聘过程中的注意事项
招聘难点分析
☆人力资源管理实务——薪酬与福利
薪酬管理的主要内容
薪资结构图
薪资结构有关概念
基本薪酬要件
薪酬给付基础的类别
薪资管理的发展趋势
传统与宽频的薪资结构比较
员工薪资的公平考虑
发展薪资水准
制定薪酬管理原则的工作程序
如何确定工资
进行薪资调查
影响薪酬设定的因素
薪资设计四要素模式
激励
激励理论
福利管理
☆人力资源管理实务——培训管理
培训管理问题分析
核心能力的特性
培训增强竞争优势
培训体系战略开发流程
培训循环系统
培训的宗旨/原则
企业培训管理发展的四个阶段
如何赢得管理者的支持
培训营销
培训政策/制度
设计管理培训的原则
储备管理人员培训通用课程
基层管理人员
中层经理
高级管理人员
内部讲师队伍建设
培训经费管理
培训设施建设与管理
培训信息体系建设
培训需求调查与分析
培训计划制定
培训实施
课程开发流程
☆人力资源管理实务——过程绩效管理
过程绩效管理体系主要解决两个问题
企业的指南针
过程绩效管理体系组成结构
某软件企业经营目标
员工工作目标的定义
SMART原则
循序渐进发展途径
经理们在评估培训发展需求时最常见的误区
绩效评估面谈
组织回顾及绩效评估
绩效评估总结
绩效评估要素
绩效评估结果分类
过程管理的定义
过程管理的工具
过程绩效管理的作用
企业价值观
☆内容回放
课程时间
2-3天，每天6小时
