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王维玲

掌控自我——员工压力情绪管理

王维玲:国际关系培训讲师
国际关系 培训管理 培训管理
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

课程收益:

1.了解压力情绪的有关知识,审视自己压力的现状从而了解自己

2.掌握情绪的疏导方法,利用积极心理学的工具和方法,学会积极面对生活和工作的压力

3.化解不良情绪,提升幸福感,达到开心工作、幸福生活的状态。

课程对象: 企业员工

授课方式:

1.讲师讲述

2.案例精举

3.情境演练

4.小组讨论

5.视频与FLASH呈现

6.团队游戏

7.形体训练

课程大纲/要点:

一、压力情绪之解读————遇见未知自己

1.压力认知

1)什么是压力?

2)压力的来源是那些?

① 内部压力分析

② 外部压力分析

3)头脑风暴:你的压力来源哪里?

2.情绪认知

1)情绪来源分析?

2)人为什么有情绪?

① 情绪的钟摆效应

② 测试——你能否控制情绪

3)情绪剖析——情绪ABC理论

3. 压力与情绪的影响力

1)情绪压力与身体健康

2)情绪压力与工作效率

3)情绪压力与人际和谐

二、压力情绪之管理---------化压力为动力

1. 压力解析

1)压力测试——主管臆断与生理判断

2)压力分类——压力都是负的吗?

① 有必要消除的压力

② 没有必备消除的压力

③ 不可消除的压力

3)[压力缓解游戏]

2. 如何化压力为动力?

1)缓解压力——释放压力12招

2)化压力为动力的三个步骤

① 自我认知——为什么?

② 自我定位——要什么?

③ 自我完善——要如何?

④ 自我超越——我应该!

3)减压良方

① 压力五步脱困法

3.处理情绪的技巧——负面情绪转化正面情绪

1)处理情绪的三个误区:忍、发、逃

2)正确处理情绪的三个步骤:

① 接纳---接纳情绪(情绪的钟摆效应)

② 宣泄---正确宣泄负面情绪的方法

③ 调整---改变不了环境,适应环境;改变不了他人,改变自己

3)情绪梳理七步法

4. 如何处理他人情绪?

1)化解一次情绪,建立一份友谊

2)冰山理论与情绪解析

3)他人情绪化解步骤:

① 第一步:理解

② 第二步:关注

③ 第三步:认同

④ 第四步:引导

三、阳光心态之修炼-------态度决定一切

1. 化解情绪压力根源——调整心态——身心合一,快乐工作

1)态度——行为——结果

2)寻找快乐——化解压力情绪的路径

3)阳光心态塑造九步法:

① 改变态度---态度变了,事情就变了

② 学会享受过程---世界上不缺少美,但缺少发现美的眼睛

③ 活在当下---做好当前的事情

④ 把握自己---提升自信,完美自我

⑤ 学会感恩---知道感恩,内心轻松

⑥ 调整视角---角度决定高度

⑦ 善解人意---境由心造

⑧ 学会弯曲----弯腰是为了站的更直

⑨ 相信自己---相信就会挖掘潜能,创造奇迹

2.阳光心态五要素

1)积极心态

2)共赢心态

3)感恩心态

4)空杯心态

5)协作心态

3.课程的总结与回顾

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