《教练的道与术》
——辅导下属的5项功夫
针对问题:
我们遇到的挑战：
“不知开了多少次的会，沟通不下数十次，怎么出来的结果差这么多？”
“我看不出来有什么困难的，为什么他们就是做不到？”
“到底该怎么做，才能顺利的把工作完成，又不会伤了彼此的和气？”
“他们怎么就那么笨，就是教不会？”
“人心隔肚皮，太难呀、、、、、、”
——摘录自学员访谈
教练的真谛：
“教练就是让队员爱打球、会打球、打好球的人。”
——卡特教练
“教练就是训练他人掌握某种技能的活动。”
——《辞海》
本课程围绕员工“敬业”这个关键点，介绍辅导下属的5项功夫：
识别员工敬业的因素、
掌握教练（辅导）的4项原则、
“因人而异”选择不同的辅导方式、
教会下属工作的方法和
如何帮助员工“解惑”的思路和具体方法。
课程收获：
l学会使用12个关键问题诊断下属敬业的问题
l掌握辅导下属的4个原则（教练的4项修炼）
l了解“因人而异”的辅导思路
l掌握教会下属工作技能的SPSAR技术
l掌握帮助下属“解惑”的4部曲
培训对象
l管理者
课程纲要：
前言：辅导就是教练
u教练的“为”与“不为”
u管理者的职责
u辅导就是教练
u提升辅导的5项要素模型
第一项功夫：识别下属敬业要素的功夫
u测试员工高效的12道问题
u测试结果解读
n总分的含义
n分数段分布的含义
n管理者的应对措施
u根据测试结果确定理者辅导要点
第二项功夫：把握4大辅导原则的功夫
n赢得承诺原则
n共荣共辱原则
n消除浮躁原则
n激发潜能原则
第三项功夫：“因人而异”选择辅导方法
n如何对待7种典型员工
l老实敦厚型：
l持才自傲型：
l胸无大志型：
l严以律己型：
n根据员工的不同成长阶段确定辅导类型
n根据对企业的价值贡献和市场稀缺程度确定辅导类型
第四项功夫：教会下属技能的功夫
nSPSAR教会下属技能的方法
第五项功夫：帮助下属解决个人困惑的功夫
n个人问题的含义
n帮助下属解决个人问题的4部曲
培训时限
l标准授课时间为两天
l可根据客户实际情况做适当调整
培训方法
l课前预习：观影、小测试
l现场授课：培训师引导、影得教学、小组讨论
l课后跟进：“拆影帮”七日互动、作业辅导（此项需单独收费）
参训人数
l20-30人
培训资料
l课程由胡斌先生开发,讲义及辅助资料由其合作的管理顾问公司设计和制作。
l培训师有权视课堂实际情况就培训内容作适当调整。
