《客户经理效率提升的2把金钥匙》
针对问题:
l没有哪个行业的竞争象金融行业一样激烈；
l没有哪个岗位象客户经理一样，承受不断加码并持久的压力；
l我已经足够勤奋，为什么还是效果不佳？
l高效地工作，说起来容易！有打开效率之门的钥匙吗？
l我一天到晚，没闲着，就是没收效。哪些是高效（带来高收益的活动）工作，如何把握？
l哪些是客户经理的低效（创造收益的保证性活动）工作，该如何有效压缩？
l我能做下天底下所有的客户吗？
l我适合做哪类客户？
l如何系统提升“客户命中率”，使销售高效？
课程收获：
l掌握分析销售活动的方法；
l能够利用时间管理的工具对销售活动效率做出评价；
l了解针对不同销售（零售5大环节，对公6大环节）环节活动应采取的策略；
l认识与判断不同的客户状态，在准确判断客户状态的基础上针对不同的客户施加不同的销售影响力；
l帮助学员明确认识自身独有的销售风格，适应的客户类型，并能够绘制自身能力提升地图。
培训对象
l客户经理
l 销售团队管理者
课程纲要：
第一单元：引言——揭开客户经理“效率”的面纱
u“乱了头绪”的客户经理
u“一见钟情”的客户
第二单元：第一把金钥匙——时间管理技术在销售活动分析中的运用
u销售活动关键环节分析
u区分两种任务
n主动性任务
n应对性任务
u排列优先顺序
u以轻重缓急制定计划
n如何处理第一象限的工作
n如何处理第二象限的工作
n如何处理第三象限的工作
n如何处理第四象限的工作
第三单元：第把2金钥匙——情景销售策略提升“客户命中率”
u如何分析识别不同类型的客户
n毫无兴趣型客户
n朴实憨厚型客户
n自以为是型客户
n迫不及待型客户
u四类客户对应的销售方法
n对应毫无兴趣型客户的销售方法
n对应朴实憨厚型客户的销售方法
n对应自以为是型客户的销售方法
n对应迫不及待型客户的销售方法
u销售人员个人销售风格的测试
n如何理解和使用测试、全面认识自己
u深度分析销售人员的七大内在销售实力
培训时限
l标准授课时间为一天或两天
l可根据客户实际情况做适当调整
培训方法
l课前预习：观影、小测试
l现场授课：培训师引导、影得教学、小组讨论
l课后跟进：“拆影帮”七日互动、作业辅导（此项需单独收费）
参训人数
l20-30人
培训资料
l课程由胡斌先生开发,讲义及辅助资料由其合作的管理顾问公司设计和制作。
l培训师有权视课堂实际情况就培训内容作适当调整。
