情境领导理论与应用
针对痛点：
v不知道应该根据员工的不同情况领导员工
v不知道如何根据员工的不同情况领导员工
v不知道如何了解员工
培训后感受与关键收获
v感受：根据员工的状况领导员工是比较顺畅的
v知道：员工是不断发展、进步的。应该根据员工变化调整领导方式
v 掌握：了解员工的方法
v 掌握：根据员工发展阶段对其实施领导的方法
培训对象：
v公司管理层
vHR部门
培训时间：2天 *6小时/天
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法
课程大纲：
分享与分析
v请您介绍一下您的领导方式
v请您描述一下您的领导的领导方式
v您如何了解员工
v请您描述一下您的两位同事
案例分析
v半个月无法结束的年会
v换项目组后成为公司业绩最好的销售员
v管理理念、职场心态与角色意识
u新时代、新常态下的多元价值观
u组织与员工之间的关系表现
u组织与员工关系的本质：非对称性不完整合约式合作
u知本时代的人力资本
u管理者必须的职场心态
u分享与分析
l员工都需要什么
l员工重视什么
l员工为什么会被激励
v情境管理的渊源与目的
u管理科学的发展历程
u管理与领导的区别
u领导的四项基本职能
l设定目标与计划
l观察、监督与反馈
l识别、分析与解决问题
l评价与激励
u实操演练与分析
l目标设定演练
l观察、监督演练
l问题分析与解决演练
l员工评价与激励演练
u领导力的来源
l地位权力/职能权利
l个人权利/关系权力
u分享：我的领导力来自于哪里？现状怎样
u领导行为的结果
u成功的领导者应该具备的技巧
u什么是领导风格
u情境领导三个部分如何履行领导职能
l识别执行任务时员工的表现状况
l把握四种基本的领导模式
¨ S1：高工作低关系指令/命令
¨ S2：高工作高关系 教练
¨ S3：高关系低工作支持/顾问
¨ S4：低关系低工作 授权
l针对不同员工在执行任务时的不同状况，采取不同的领导方法
u.情境领导模式的目的
u情境领导模式的用途，效果和好处
u分享与分析
l我是如何采取领导风格
v学习情境领导模式必备的技能和知识
u目标管理
u绩效管理
u沟通
u教练与辅导
u把握结果的管理技巧
u领导者必备的其它素养
v情境领导模式的应用
u工作的特点
u管理工作的挑战和难点
u情境领导模式的应用前提：评估背景
l评估背景的关键因素
¨ 背景
领导者
被领导者
老板
同事
组织
工作要求
时间
¨ 被领导者的准备度
¨ 准备度水平
R1:缺乏能力与意愿/缺乏能力与信心
R2：缺乏能力但有工作意愿/缺乏能力但有信心
R3：有能力但缺乏意愿/有能力但缺乏信心
R4：有能力和意愿/有能力并自信
u认识被领导者
l考察被领导者表现的两个尺度
¨ 知识与技能、经验
¨ 工作意愿（动机、信心、心态）
l案例分析
¨ 为什么要求“同行业从业经历、同岗位从业经历”
¨ 不辞而别的才貌双全的女干才
¨ 开着宝马的保洁员
¨ 做讲师助理的亿万富姐
l员工的准备度
l诊断被领导者的发展阶段
l演练
¨ 列出三个同事的主责事务的常态准备度水平
u认识领导者
l领导威信的来源
l领导者的行为分类
¨ 指挥性行为
¨ 支持性行为
l领导的方法
u情境领导者
l用合适的方法去领导
l被领导者的担当任务和完成目标的发展过程
¨ Ｄ１阶段及其表现和需要的领导
¨ Ｄ２阶段及其表现和需要的领导
¨ Ｄ３阶段及其表现和需要的领导
¨ Ｄ４阶段及其表现和需要的领导
l四种不同领导风格的本质区别：决定
u评价领导行为的架构
l指向性思考——方向设定机会与抉择
l后果思考——伦理性与分析性决定
l影响战略——领导变革与情境领导
l交流技巧
u影响领导有效性的因素
u领导方法不合适的后果
l监督与指导不足
l监督与指导过度
u权变的陷阱
l情境变量
¨ 时间上的要求
¨ 严重性/重要性
¨ 复杂性
¨ 独特性
¨ 员工能力方面
¨ 员工意愿方面
l组织变量
l目标变量
l领导者变量
l社会因素变量
l团队因素变量
l密切关系者评价变量
u领导方式弹性运用
l因人（不同的人、不同的阶段）
l因时（不同的生命阶段）
l因事（轻重缓急、不同目标）
l因地（地区差异）
l因势（情况发展）
u建立伙伴关系 / 约定领导型态
l培训员工情境领导模式
l说明主要责任范围
l设立SMART目标
¨ S——具体 Specific
¨ M——积极性 Motivating
¨ A——适当 Attainable
¨ R——相关性 Relevant
¨ T——追溯性 Trackable
l评估员工的发展阶段
l讨论领导者前阶段所用的领导型态
l明确下阶段领导者将采用的领导型态和具体的实施计划
l采用双方同意的领导或辅导型态
v发展员工能力 / 意愿的五个步骤
u讲述
u演示
u让员工自己试一试
u观察其表现
u肯定进步并提出下一步的目标
v高效能的管理者
u能有效地影响他人
u有效地自我管理
u有效地领导团队
v演练：
u权变因素识别
u情景领导模式约定
u指导员工
