课程名称：《课程设计与开发》
主讲：温家琪老师 8课时
课程简介：
本课程旨在支持那些具有较高专业素养、丰富实战经验的骨干，提炼业务精髓、理清逻辑关系、提升授课技能；促进刚刚转岗到内训师岗位的精英，提升课程设计、课件开发、授课宣讲的水平；满足甲方单位内部师资建设的要求，促进相关的业务需求、绩效需求、能力需求等达成；帮助学员形成有助于绩效目标、有利于能力提升的课程开发与设计、课件制作的技巧。
课程目标：
通过学习，学员将能够：
1、分析培训需求并撰写调研报告；
2、掌握课程设计的基本规律和开发方法；
3、依据学员的学习特点差异，设计教学活动；
4、完成课程大纲的制作与课程目标的设定；
5、能够采取柯氏四级进行课程评估与自我评估。
课程对象：
内训师、外部讲师、企业中层管理者、有志于培训事业的人员。
授课方式：
本课程以“演示+教练辅导”双重方式进行，穿插讲授、演练、情景模拟、小组讨论、音视频、案例教学等教学形式。
课程大纲：
模块一课程设计六步法
1、学习需求分析（附：GROW分析模板）
业务需求与分析模板
绩效需求与分析模板
能力需求
环境需求
附1：从KSA差距地图到学习内容
附2：GROW分析模板（以“绩效需求”层为例）
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需求层级
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关注点
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期望
Goal setting
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现状
Reality Check
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差距
Options
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计划
Way Forward
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绩效需求
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学员范围
贡献 关键行为 最佳实践 衡量者 数据与证据
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2、学员分析（六个维度）
通用特征
过往经验
兴趣爱好
预期收益
态度看法
学习风格
附：课程设计与开发的五大原则
l以学员为中心，以绩效为导向
l以建构主义、脑科学理论为指导
l遵循大脑自然学习循环圈
l综合运用多学科方式和多感官模式
l业务导向、系统性、全面性、敏捷性、有效性
3、撰写学习目标
认识“学习目标”
l学习是一种“持续”的变化
l变化的是学员的“知识”
l变化由学员的经验引起而非其他
布鲁姆学习目标分类
l分类矩阵-知识结果维度与认知过程维度
l细分-知识结果维度
l细分-认知过程维度
课程目标撰写的ABCD法（以及简化LO法）
l培训对象-audience
l行为动词-behavior
l条件环境-condition
l程度水平-degree
4、学习内容萃取
“经验学习圈”（David Kolb）与萃取底层逻辑
l具体经验——具象化
l反思观察——反思
l形成概念——抽象化
l学以致用——实践
E.R.M.P经验萃取
l经验——选择最佳实践
l复盘——推演专家经验
l建模——专家经验模型化
l制版——经验资料化与视觉化
学习内容的ABCDE分解原则
lAll contents that could be known所有类
lBe necessary to know 必知类
lContents to be optional了解类
lData for reference 参考类
lErase the useless 略过类
附：KSA学习内容分类
l知识类Knowledge
l技能类Skills
l态度类Abilities
5、课程大纲制作
课纲制作的四个原则
l目标可校验
l逻辑可推演
l结构模块化
l模型可视化
内容分类与排序
l“安全-挑战”风险级别
l“简单-复杂”复杂程度
l“已知-未知”认知程度
l“具体-抽象”认知程度
l“过去-未来”时间维度
l“这里-那里”空间维度
l重要性优先级别
l工作执行流程
l问题解决过程
大纲主体内容的撰写
l课题与标题
l目标学员
l课程收益
l学习内容的三级目录
l教学时长与时间切分
l教学活动设计
l备注与条件
6、评估-柯氏四级评估
第一级评估：学员反应
l参与度与相关性
第二级评估：学习
l知识/技能/态度/信心/愿意实践
第三级评估：行为改变
l关键行为与驱动力
l应用第三级评估帮助改进学习效果
第四级评估：业务结果
l软指标/硬指标
l第四级评估的五个步骤
附：“柯式四级”之上的五个原则
l把终点作为起点
l期望值回报率是价值体现的最终指标
l业务合作伙伴关系是实现积极的期望值回报率必不可少的因素
l在展示价值之前必须创造价值
l用一条极具说服力的证据链展示培训带来的基本价值
模块二课程包制作与课件PPT开发
1、学员材料
培训前：图书、阅读材料、前测、翻转课堂材料等
培训中：学员手册、散页、道具等
培训后：评级报告、实践计划等
2、讲师材料
培训前：大纲、实施计划、培训手册、需求调研表、营销海报等
培训中：培训师手册、散页、挂图、音视频、讲师ppt等
培训后：测试卷
3、PPT制作
培训前：翻转课堂ppt、课前准备说明ppt等
培训中：讲师ppt等
培训后：学员ppt等材料
4、教学活动材料
培训前：课前活动说明等
培训中：需要用到的所有材料、道具、奖品等
5、测评材料
培训前：测评软件、测评指南等
培训中：测评报告
培训后：测评软件、测评指南等
模块三学员试讲/讲师点评/DEMO制作
该部分内容为演练环节；《内训师评分标准》由讲师提供。
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