《MTP主管管理才能训练课程》
——培养主管领导与管理能力
课程目标：
n 学会增加团队凝聚力
n 学习企业管理的理论知识与实务技巧
n 掌握管理团队所具备的心态与技巧
课程对象：中高阶主管
课程时间：3天
课程内容:
1.管理者的角色职责与条件
n 主管的五大功能
n 主管的三大类型角色
n 主管的四大管理技巧
2.部属培育与教导
n 企业对人力训练的基本架构
n 掌握培育的要点
n 成人学习法则
3.领导艺术及技巧
n 部属成熟度与团队成熟度
n 部属成熟度与领导类型
n 以部属为中心的领导特征
n 以工作为中心的领导特征
4.激发动机与激励
n 影响态度的主要因素
n 人性与理论假设
n 影响动机的途径
5.团队建设与运作
n 团队作用
n 团队发展的途径
n 团队发展各个阶段
n 提升团队绩效之模式
n 团队的八种角色
6.工作计划与执行
n PDCA循环
n 计划的重要性
n 拟定计划的思维与原则
n 目标的重要性
n 开会的艺术
n 工作分配因考虑的因素
n 执行时应注意的事项
7.沟通技巧与协调
n 沟通要素与影响程度
n 沟通的种类与结构
n 沟通的重要性
n 沟通障碍的来源
n 团队的沟通
n 工作协调的要领
n 从冲突中找创意与可能性
8.控制与工作改善
n 控制的目的
n 控制的类型
n 控制的基本操作流程
n 做到位
9.授权技巧与监督
n 授权的真正意义
n 授予部属执行工作的五大权限
n 授权的六个层级
n 委派部属权责的技巧
n 如何透过授权增进部属能力
10.部属问题与处理
n 部属行为之图解
n 了解部属的需求
n 部属问题的分类
