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课程名称: 主管角色与现代化管理
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课程分类:管理类
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课程简介:
主管最大的功能应该是端正自己负责任心态，做好规划与控制，培育部属进而打造高绩效团队，所以本课程针对主管特别针对以上目标，着重在观念沟通与技巧培训课程，课程中着重观念讲解占30%，案例演练讨论占40%，学员分享与总结占30%，运用团队互相学习的力量，手把手提升学员的自信心、心态、观念技巧，得以学以致用，运用在实际工作上。
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课程大纲:
1 负责任的观念
2 如何做好工作管理
2.1 规划的原则
2.2 PDCA循环
2.2.1 订定绩效指标
2.2.2 计划变更与控制
2.2.3 控制工具
2.2.4 效果评估
2.3 如何提高执行力
3 如何促进人际沟通
3.1 性格分类
3.1.1 力量型
3.1.2 活泼型
3.1.3 分析型
3.1.4 和平型
3.1.5 小组讨论
3.2 怎么和四种类型的人沟通
3.3 人际互动模式
3.4 应该学会的一句话
3.5 全脑模型
4 如何带领高绩效团队
4.1 主管角色
4.1.1 主管行动指南
4.1.2 主管禁忌的行为
4.1.3 成功与失败主管比较
4.1.4 领导式管理
4.1.5 演练:上台练习
4.2 部属指导须知
4.2.1 为什么要做部署指导?
4.2.2 不做部属指导的原因探讨
4.2.3 部属表现优异的原因
4.2.4 部属表现差的原因
4.2.5 冰山理论
4.2.6 成人学习法则
4.3 部属指导技巧
4.3.1 部属培育技巧
4.3.2 部属谘商辅导
4.3.3 部属激励技巧
4.3.4 会议管理技巧
4.3.5 案例演练
4.3.6 影片观摩
4.3.7 课后作业:写一封信，给过去曾经最感恩的主管
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课程效果:
n 增长学员的管理水平
n 改进个性上缺失
n 增加沟通效果
n 提高精神感召部属能力
n 增加团队效率
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适用范围：
n 储备主管
n 一线主管
n 中阶主管
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课程课时：1天
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