事半功倍享受工作
——“道”、“术”衔接工作效率法
【课程说明】
1、无论出于何种目的，职场人士无一不想真正提高自己的工作效率，给自己的身体和心灵留下休息和提升的时间与空间。
2、作为管理者，当然都想通过提高工作效率保证工作完成；
3、工作效率的提高可以提高员工的职业满意度、职业安全感，保证员工身心健康；
4、提高工作效率可以节省费用，保证交期；
5、管理理论培训横行的当下却是实施、落地的工具与理论脱节。人们不了解具体的方法与工具。
课程收益
1、 了解提高工作效率的顺序；
2、 掌握思考提高工作效率的结构化思维方式；
3、 掌握激发员工积极性的理论与方法；
4、 掌握提高工作效率的管理理论与实操工具；
5、 掌握提高工作效率的组织工具；
6、 掌握提高工作效率的个人化操作工具；
课程对象
1、 企业中高层管理者
2、 企业基层管理者
3、 专业人力资源管理研究者、HR从业者、内训师
课程时间
2天×６小时/天=12小时
课程形式
讲授法，讨论法，问答法，实操法，游戏法，案例分析法
课程纲要
开场导入
• 工作时我们会遇到什么问题妨碍工作继续
• 我们的工作任务/工作计划是不是经常变
• 我们的工作总结和工作计划是不是经常衔接不上
• 为什么我们的工作半途而废
• 为什么员工不愿意做
• 为什么员工不知道怎么办
• 为什么遇到困难不说
• 为什么干完了不立即汇报
• 我们为什么对工作没有成就感
• 我们为什么会停下手里的工作去干别的
• 我们为什么耐着性子听别人瞎扯
• 为什么有那么多我们不愿意参加的会议
• 生产现场为什么会乱？为什么整理了还会乱
• 为什么我们会无头绪地找资料、找物料、找人
第一章 提升工作效率的思维导图
v传统的管理方式：牛顿力学的“控制”
u金字塔组织：组织运营模式
u6西格玛：品质管控
u九宫格：把人分等、分类
uPM绩效管理：按照绩效计薪
uRanking:将人排序
v新的管理方式：量子力学的“失控”
u适应性组织
uFastwork:快速迭代的方式进行工作、流程管理
u去中心化：不给人排序、分类、贴标签，给每个人适合的岗位
uPD绩效发展：持续提高员工素养、组织能力以提高绩效
u持续对话与来自于同事的洞见：沟通提供建设性意见，激发创意
v影响工作效率的结构化因素
v工作效率提升的两条路径
v工作效率提升的思考顺序
v工作效率提升被忽视的关键点
第二章新的管理实践
v新的运营：分享经济
v新的组织：发散型组织
v新的组织：自组织自管理
v新的员工：多元化价值观
v新的管理思想：人力资本
vGE的适应性组织
第三章调动员工积极性的员工激励理论与实施工具
u马斯洛的需求层次论
u赫茨伯格的双因素理论
u斯金纳的“强化理论”
u弗洛姆的“期望理论”
u勒温的“场动力理论”
u亚当斯“挫折理论 ”
u控制源理论
u亚当斯的“公平理论”
u梅松纳夫的“群体动力学”原理
u成就激励理论
uX-Y理论
uZ理论
u目标管理理论
u路径——目标理论
u不成熟——成熟理论
u心理契约理论
u报酬
第四章组织工作效率提升工具
v组织结构设计与员工配置
u组织结构模式的选择
u管理幅度与管理层级
u工作分析与员工“六定”
工作分析的外包思维
岗位说明书的必要结构
u员工测评与识人
PDP天赋人格测评的使用
罗克奇价值观调查表
职业价值观测评演练
职业性向测评演练
识人艺术
u人力资源配置
配置的原则
配置的方法
v流程管理
u流程构成
u流程的分析
u流程改良
u流程再造
v制度管理
u自动运行的制度
u分享与讨论：打麻将的女人
v卓越绩效管理
u卓越绩效九大理念
l1.远见卓识的领导
l2.战略导向
l3.顾客驱动
l4.社会责任
l5.以人为本
l6.合作共赢
l7.重视过程与关注结果
l8.学习、改进与创新
l9.系统管理
u绩效指标的设计方法
l比标赶超法
l头脑风暴法
l问卷调研法
l案例观察法
l要素图示法
u绩效指标的体系
lKPI
lPRI
lPCI
lWAI
lNNI
lMBO
lOKR
u绩效指标的类型
l品格型
l行为型
l结果型
u绩效指标的设计组织与考核关系
l上行法
l下行法
l360度
u绩效指标单元结构关键要素的设计方法
l权重
l目标值
l数据应用
第五章员工个人工作效率提升工具
v通过思维导图管理工作思路与工作路径
v卡片工具
v清单工具
v备忘录
v工作日志
v时间管理工具
u四种生理时钟类型测试
u不同生理时钟的时间管理方法
u按照四象限确定解决问题的优先顺序
u选择高效时间处理重要、紧急的事
u生物钟的高效时间与低效时间
l打业务电话
l学习与记忆
l做决策
l发表观点
l看网页
u时间箱管理
u设置与使用免打搅时间
u拒绝八卦时间、八卦邮件与信息
u分解任务到时间、下属
v处理好协调与沟通
l角色与定位
l组织资源的分配
l沟通的要则
l沟通的结构化要素
l沟通的话术
l想法流与结构洞
v高效办公工具的运用
u会议管理
会议准备
议程控制
罗伯特议事规则
会议决议
会议跟踪
u格式化公文与表单
u明细定义工作用词语
v抓回报
第六章工作效率提升通用工具
v工作计划与总结管理
u计划的完整结构
u工作计划的编制组织
u工作总结的必备结构
v明确工作标准
v固定工作流程、方法
v明确职责
vPDCA循环
v过程控制与节点管理
v颜色管理
v定置管理
v邮件处理
v资料管理
第七章问题分析的工具
v问题与原因分析常见的误区
v分析问题的结构化要素
v分析问题的思维方式
u逻辑思维
发散思维
收敛思维
比较法
求同法
相关分析
协变分析理论
层别法
归纳推理
简单性思维
u控制源理论
u奥卡姆剃刀原则
u多米诺思维
v分析问题的专业工具
u5-WHY
u5W2H
u三现主义V.S.查检表(消去法)
u逻辑树法
u目标SMART
u执行力八大系统
u营销6P
v头脑风暴：
u我们公司/部门可以采用的组织效率提升工具有哪些
u我能够掌握并使用的个人效率提升工具有哪些
u哪些组织效率提升工具我们不能用？为什么？
u哪些个人工作效率提升工具我没法用？为什么？
u我最喜欢的激励手段是什么？为什么？
v列出我计划采用的工作效率提升工具与其相对应的准备解决的问题清单
