一线员工招聘技巧及注意事项
分享与分析
v我们处在一个怎样的时代
v员工为什么会求职
v员工为什么会留下来
v求职员工为什么会产生紧张情绪
v一线员工有什么特点
v入职后为什么会离开
1、招聘概要
v目的
v定义
v意义
v当下的招聘环境
v我们的竞争者
v应聘者为什么会留下来
v我们有什么会吸引应聘者留下
v应聘者为什么会离开
u面试现场离开
u2天后离开
u一周左右离开
2、招聘对象
v基本条件：能够正常进行生产活动的人员（能够满足生产需求）
v附加条件：
u熟手
u老实人
u灵活人
u聪明人
3招聘技巧
v面试应答与评估
u面试中常见问题的应答要点
l劳动合同签订
l社保办理
l入职时间
l工资与薪酬
l绩效管理
l.休息与休假
l岗位职责
l.职业发展
l福利待遇
l住宿
l餐饮
l交通
l工作环境
l工作方式
l工作要求
l婚姻
l生育
u课堂案例：回答应聘人员问题
v面试时如何向应聘者传递信息：
u强调工厂优势
u淡化弱性信息
u预留弹性空间
u我们的优势
u如何处理应聘者异议
v如何处理“捣乱分子”
v如何处理“犹豫者”
v如何处理“一去不复返”
v容易引起应聘者紧张的言行
v容易引起应聘者反感的言行
v容易引起应聘者不入职的言行
v容易引起应聘者好感的言行
4、面对员工流失
v有自离的员工认为当初进来时被招聘者“忽悠”了，为什么？如何解决？
v讨论：
v如何运用音视频、资料帮助应聘者下决心入职
u你认为下面的招聘者回答如何？
u应聘者：你们这里一般的员工能够拿到多少工资？
5、 面试过程中的技巧
v如何进行提问
u多问开放式问题，少问暗示性问题；
u追着问开放式问题；
u善用试探性问题；
v观察的技巧
u着装
u打扮
u谈吐
u言行举止
u观察面试者回答是否清晰有条理；
v倾听的技巧
u倾听时的注意事项
u通过面试者的回答推断；
u案例一：一个比较潦倒的人员。当时员工缺口很大，想法是“这个人穷得没有地方去了，肯定会在这里好好干下去的”
u案例二：一个员工工作主动积极，对企业表现出极大的热情，经常向段长、主任提出一些“改善”的意见，甚至敢于指责段长“不合理”的安排
v如何拉近彼此关系
v如何了解面试动机
v如何了解人生、职业追求
v面试笔记及其作用
6、试用期管理
1、新人报到与培训
2、试用期情况跟踪与反馈
