非职权影响力——
如何影响与塑造员工
（一天版）
针对痛点
v随着互联网+、分享经济的渗透，员工对公司的忠诚度、向心力逐步下降
v随着科技的发展，公司对人的依赖貌似越来越少。但是，人的自主意识却是越来越强烈
v多元价值观的社会环境下，传统的影响员工、塑造员工的方法已然失效
授课对象
l各阶层管理者
lHR从业者
课程时间
2天×６小时/天=12小时
课程形式
讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法
课程大纲
分享与分析
v我们为什么要去影响员工
v员工为什么会受我们影响
v影响力从何而来
v所有人都能塑造吗
v我们想要塑造怎样的人
v有没有一样的人
v请描述两个你的同事
v我们身处怎样的社会
v公司面临怎样的风险
v必须的应对：影响与塑造
v影响与塑造应秉持的理念
v影响与塑造之大忌
v影响力六原理
u好感
u互惠
u社会认同
u承诺和一致性
u权威
u稀缺
v非权力型影响力的特点
v组织的影响与塑造的方法
u组织使命、愿景
u组织价值观
u组织战略
u组织氛围
l团队关系
l人际关系
u组织流程
u组织制度
u组织习惯/潜规则
u组织运作方式
u有组织培训
u优先规范选择
l社会规范
l市场规范
u组织承诺
v领导者个人影响与塑造的方法
u领导者个人影响力的建设
l专业影响力
l人格魅力
l管理能力
l素养诸商
l感情
l经历
u领导者个人对员工影响与塑造的方法
l明确社会认知
l明确组织认知
l明确个人认知
l个人职业规划辅导
l公司目标与个人目标的融合
l激发内需
l明确利益
l询问
l指导
l交往
l尊重
l夸赞
l 安慰剂效应（自我心理暗示）
l 自设底线
l 计划谬误及其蝴蝶效应（乐观、夸大自己的效率）
l 信任/信用是资本/成本
l 过度辩证假说（外在奖励减少热情）
l 轭狗电击效应（了解缘由）
l 激励针对行为
l 空间改变交际度、亲密度
l因果地图
l替代经验辅之以实际经验
l关注关键行为
l厌恶疗法
l群体行为/乐队花车效应
l突破“可接受”的“发展受阻”
l社会认同、同侪激励
l破窗理论
l用数据改变表征直觉推理
l幼鹅效应（认可、跟随初识）
l羊群效应（跟随领袖/保持以往行为）
l锚定效应（以过往、标杆评价现在、未来）
l免费效应（免费是最贵的）
l可变比率强化程式（对未知保持时刻警惕、持续行为）
l高估已有
l行为、后果可视化
l预期决定评价
l让正确行动更易执行
l积累小胜
l知识固化
l阶段性总结
l关注过程
l迟延满足效应
l暗示效应
l半途效应
l从众效应
l得寸进尺效应
l多看效应
l范畴效应
l自己人效应
l共生效应
l关系场效应
l鸟笼效应
l环境效应
l霍桑效应
l结伴效应
l禁果效应
l金鱼缸法则
l竞争优势效应
l空白效应
l库里肖夫效应
l冷热水效应
l临近效应
l留面子效应
l蚂蚁效应
l南风效应
l光环效应
l旁观者效应
l泡菜效应
l瀑布心理效应
l齐加尼克效应
l情绪效应
l权威效应
l态度效应
l替代效应
l投射效应
l心理摆效应
l易感效应
l月曜效应
l约翰逊效应
l酝酿效应
l增减效应
l自我选择效应
l迁移效应
l奋起效应
