互联网思维下的企业管理
针对痛点：
v 互联网改变了世界的很多方面，旧的管理越来越不适合新的形势
v 互联网不仅改变了现实世界，也在改变着人的思想。员工、客户、供应商、竞争者在用互联网思维思考、行动的时候，传统思维方式做管理、运营的企业生存与发展都在经受严重威胁
v 不知道如何将互联网思维运用到自己公司的管理中
培训后感受与关键收获
v感受：管理必须跟上时代的变迁
v知道：互联网思维的思维方式
v 掌握：将互联网思维运用到自己企业管理中的方法
培训对象：
v中高层管理者
vHR部门
培训时间：3天 *6小时/天=18小时
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法
课程大纲
分享与分析：
v 我们看到、感觉到的社会、客户、公司、员工变化有哪些
v 互联网给您的生活和工作带来了哪些变化
v 移动互联网怎样在影响您的生活和工作
v 如果不在公司上班，员工还有什么挣钱养家的途径
v 客户如果不采购我们公司的产品、服务，他可以向谁采购或者干脆不采购吗
v 您的部门的直接客户对您有怎样的要求？您如何反应？
v 有没有工作可以不在公司就可以做的
v 公司与员公司工本质上是怎样的关系
v 公司存在的价值是什么
v 供应商为什么要跟我们公司合作
v 有没有工作适合自由职业者做的
v 我们根据什么来设计组织机构
v 为什么我们要设置研发部门
v 营销部门做的事情哪些是不可替代的
v 我们为什么要设置岗位？为什么要设置职责
v 请介绍一下您公司的战略
v 我们公司盈利的环节有哪些？还能有哪些盈利/运营方式？
1．互联网思维概述
v什么是互联网思维
v互联网思维是不是互联网专有思维/互联网专用思维
v互联网思维的思维方式
u用户思维
l得“屌丝”者得天下
l兜售参与感
l用户体验至上
u简约思维
l专注，少即是多
l简约即是美
u极客思维
l打造让用户尖叫的产品
l服务即营销
u迭代思维
l小处着眼，微创新
l精益创业，快速迭代
u流量思维
l免费是为了更好地收费
l坚持到质变的“临界点”
u社会化思维
l利用社会化媒体，口碑营销
l利用社会化网络，众包协作
u大数据思维
l小组织也要有大数据
l用户不是一类人，而是每个人
u平台思维
l打造多方共赢的生态圈
l善用现有平台
l让企业成为员工的平台
u跨界思维
l携“用户”以令诸侯
l用互联网思维，大胆颠覆式创新
2. 互联网思维的涉及范围及案例分析
v互联网思维将重塑企业价值链，涉及战略、运营模式设计、组织机构设计、产品线设计、产品开发、品牌定位、业务拓展、售后服务、人力资源管理、采购、物流、生产、财务管理、质量管理等企业经营所有环节
v用户思维、大数据思维贯穿整个价值链条的始终
v简约思维、极致思维、迭代思维主要体现在组织机构设计、产品研发、采购、生产和服务、人力资源管理、营销管理（品牌定位、品类开发、客户、市场、产品线、促销、渠道、价格、信息、服务、公关、定标）环节
v流量思维、社会化思维主要体现在销售、服务、研发、组织机构设计、人力资源管理环节
v平台思维体现在战略、运营模式、研发、生产、采购、物流、组织机构设计、人力资源管理层面
v跨界思维主要基于产业、研发、营销、人力资源管理
3. 互联网思维的管理与传统管理的区别
v去中心化，员工自管理而非层级管理
v 快速精准反映
v 领导而非管理
v 品类而非品牌
v 分享而非专有
v 粉丝而非权威
v 关注每一个人
v 极致而非普通
v 个性而非共性
v 注重人的价值
v 平等而非分层
v 给人家想要的而不是给人家你能给的
v 先投入后等待而非急功近利
v 为了便捷可以舍弃其它
v 众人参与而非只做看客
v 用数据判断而不是靠感觉
v 重视用户体验而非重视给了用户东西
v 倾听而非灌输
v 关注客户粘性而非边际效益
v 鼓励创新、试错而非按部就班
v 重建游戏规则而非一味跟随
v 从周期性激励转为即时激励
v 用情感建立关系而不是规则
v 围绕事务运作而非职能
v 群落化生存而非对立关系
v 大众化决策而非高层决策
v 对职业忠诚而非对公司忠诚
v 资源整合而非资源私有
4.互联网思维在管理中的具体运用
v互联网思维下的战略与运营方式设计
u战略的二元结构
u战略的制定组织
u战略的规划依据
u战略的关注时限
u战略的关注人群
u战略的思维逻辑
u运营方式
l利润乘数
l基础产品
l客户发掘/客户解决方案
l专业化利润
l速度创新
l独特产品
l产品金字塔
l创业家
l价值链定位
l售后服务利润
l客户系统经济
l产业衍生
l切割产业链
l联盟壁垒
v互联网思维下的管理思想
u人力资本管理思想：合作、共赢、分利
u平台意识
u自组织、自管理
u正向激励为主
u充分的尊重
u有兴趣的工作
u给予更多的引导、教练、机会
u学历的两极分化
u人文技能越来越重要
u信息迭代背景下，个人的固有知识与职业技能越来越不重要
u自主学习能力相当重要
u感觉与理性都值钱！
v互联网思维下的工作分析管理
u外包思维在工作分析中的应用
u分享经济思想在工作分析中的应用
u互联网、大数据在工作分析中的应用
v互联网思维下的培训体系建设与管理
u互联网背景下的培训变革
u如何应用大数据分析培训需求
u互联网背景下的微课
u互联网背景下的线上讲堂
u互联网背景下的师资管理
u互联网师资下的课程设计
v互联网思维下的招聘管理
u如何运用互联网发布招聘信息
u如何运用互联网选择人才
u如何运用互联网进行远程面试
u如何运用互联网进行背景调查
v互联网思维下的人才盘点
u如何运用大数据进行人才行为取证
u如何运用互联网、大数据运作岗位替代、轮替
u如何运用互联网、大数据进行人才测评
v互联网思维下的绩效管理
u客观化绩效管理对于数据的依赖
u互联网、大数据对于绩效管理数据取证的支持
u互联网、大数据使得及时考评成为可行
u远程绩效考评、绩效沟通
v互联网思维下的工作设计与劳动关系
u工作与生活的关系
u 工作与职业边界模糊
u 工作与雇佣分离
u 劳动力即时对接
u无差别就业机会增多
u劳动派遣逐渐消失
u劳务外包换装出场
u 简单雇佣关系
u 基于劳动合同的劳动关系
u 契约——联盟关系
u 临时工
u 联合用工
u 兼职工
u工作接触面
u管理幅度
u管理层级
u汇报关系
u团队角色
u业务外包
l业务外包的适用业务
l业务外包的业务管理与风险控制
订单管理
承包方客户关系管理
终端客户维护
尾货处置
零部件处置
承包方与发包方技术专有
承包方工艺与发包方工艺专有
供应链管理
不合格件处置
二级库管理
安全库存设置
u工序外包
l适用外包的工序
l工序外包的管理方式与风险控制
u工作柔性化
l工作柔性化的涵义
l工作柔性化的作用
l工作柔性化的适用对象
l工作柔性化对员工/合作者的素养要求
l工作柔性化的适用客体
l工作柔性化对企业文化的要求
l工作柔性化对管理者素养的要求
l工作柔性化的做法
u工作节奏与工作性质的适配
u身体、心理因素对工作节奏的要求
u工间休息的设计
u休息休假与弹性作息的内容
u休息休假与弹性作息的作用
u设计休息休假与弹性作息的方法
v员工配置
u弹性冗余设计
u多岗技能储备
u工作轮换（岗位轮替）
v互联网思维下的员工职业规划
u规划的依据
u规划的重点
u规划的内容
v互联网思维下的薪酬与员工激励
u适应互联网思维的薪酬思想
u适应互联网思维的薪酬策略
u适应互联网思维的薪酬结构
u赫茨伯格的双因素理论
u弗洛姆的“期望理论”
u勒温的“场动力理论”
u控制源理论
u梅松纳夫的“群体动力学”原理
uZ理论
u心理契约理论
u报酬
v互联网思维下的领导者个人影响力塑造
u领导者个人影响力的建设
l专业影响力
l人格魅力
l管理能力
l素养诸商
u领导者个人对员工影响与塑造的方法
l明确社会认知
l明确组织认知
l明确个人认知
l个人职业规划辅导
l非正式组织地位
l名分
l交往
l尊重
l夸赞
l优先规范选择