集团意识塑造与沟通协作提升
针对痛点：
v不知道如何塑造集团意识
v不知道如何加强沟通与协作
培训后感受与关键收获
v感受：集团内部的组织分工，分家了，也是一家人
v 知道：集团必须有相对合一的企业文化
v 知道：集团意识有哪些
v 知道：具备集团以适当行为有哪些
v掌握：集团意识塑造的方法
v掌握：沟通与协调的方法
培训对象：
v企业中高层管理者
v 必须有3年以上的基层管理经验
培训时间：2天×６小时/天=12小时
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法
课程大纲
v 分享与分析
v为什么要有组织
v我们设计组织机构的用意是什么
v管理的目的是什么
v组织的要素是什么
v组织的运作需要哪些条件
v组织生存的环境有哪些要素
v我们通过什么方法与别人交流思想
v我们通过什么方法保证不同想法、计划的租住与人之间的行动协调
1 组织概述
v 什么是组织
v 组织与公司
v 公司的实质
v 公司生存与发展的前提
v 公司的环境
u 政治
u 科技
u 法律
u 人文
u 经济
u 市场
u 行业
u 劳动力
v 组织结构设计的考虑基点
u 目标决定论
u 战略分解论
u 客户满意论
v “事务——流程——职责与权限——组织——组织关系”的递进逻辑
2 集团型组织
v 什么是集团型组织
v 集团型组织的特点
v从组织结构设计的八大原则看集团型组织
u服务战略和目标的原则
u专业化原则
u统一指挥原则（命令一元化原则）
u分工协调原则
u有效管理幅度原则
u层级原则
u集分权原则
u责权对等原则
v从组织结构设计的五大要素看集团型组织
u职能结构
u职权结构
u层级结构
u部门结构
u管理流程
v 集团型组织为什么越来越多
u 市场与客户
u 劳动力资源供给
u 劳动者与企业之间的关系
u 法律法规
u 团队关系
v 母公司与子公司
v 总公司与分公司
v 办事处
v 事业部组织
v 矩阵式组织结构
v 离散型组织
v 本质上的集团具有怎样的企业文化特征
u 精神文化
u 流程、制度文化
u 员工素养
u 物质文化
v 集团意识的心态结构
v 集团意识的思维特征
v 集团意识的行为特征
v 如何塑造集团意识与行为
u 愿景
u 使命
u 价值观
u 企业CIS 系统
u 运营理念
u 制度
u 流程
u 行为规范
u 环境
u 市场培育与合作
u 客户开发与维护
u 协同设计
u 等寿命设计
u 等位营销
u 借力运营
u 联盟用工
u 供应链整合
u 价值链切割
u 行业壁垒
u 退出安全机制
u 企业文化故事
u 运用资源整合
3跨部门沟通与协作
v沟通的基本概念
u什么是沟通
u为什么要沟通
u沟通的目的
u沟通的作用
u沟通三要素
u沟通应有的心态准备
u沟通类型特点与一般应对
u沟通风格测试测试
u沟通侧重内容测试
u沟通的方式
l沟通媒介品类、特点与作用
l不同身份之间的沟通技巧
l正确表达
l用心倾听
v沟通素养提升
u沟通的身份认知
u沟通的障碍
u沟通禁忌
u沟通的应知应会
v跨部门协作
u角色分配
u角色担当
u协作的艺术
u协作的成果
u协作中问题处置
