互联网+形势下的管理变革
针对痛点：
v互联网+不仅改变了生活与工作，也改变了人们的思想。管理不得不随之改变
v管理有时候是被动适应，或者由于以往惯例的惯性而不愿意适应互联网+
v管理不改变，或者工作效果差，或者根本无效、消极作用很大
培训后感受与关键收获
v感受：互联网+的巨变社会形势下，“变”是永恒的
v知道：管理必须和社会形势、员工需求接轨
v掌握：根据社会发展、公司状况、员工需求进行工作设计的方法
培训对象：
v公司中高层管理者
v工会管理干部
vHR部门
培训时间：3天 *6小时/天
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法
课程大纲
分享与分析
v我们在哪里看到的“互联网+”
v“互联网+”怎样影响了社会
v“互联网+”怎样影响了客户
v“互联网+”怎样影响了员工
v “互联网+”怎样影响了我们的管理
v如果不在公司上班，员工还有什么挣钱养家的途径
v有没有工作可以不在公司就可以做的
v有没有工作适合自由职业者做的
v我们为什么要设置岗位？为什么要设置职责
v能提高员工积极性的方法有哪些
v目前我们是如何根据工作需要配置员工的
v你如何看待员工的流动
v您如何看待员工的忠诚
第一章 “互联网+”带来的变化
v什么是“互联网+”
v“互联网+”与“+互联网”的区别
v时代的变化
u价值观
l多元价值
l粉丝心态
l追潮习性
l追求快钱
u生活习惯
l外包
l随性
u经济发展
l中心城市“虹吸作用”
l回不去的农村，融不进的城市
l“虚拟”越来越现实，“实体”越来越虚幻
l路在何方，走两步
u国家政策
l一带一路
l两个一百年
l五个自信
l三去一降一补
l中国制造“2025”
l分享经济
l劳动法律法规
l创新
l创业
l自雇企业
u行业趋势
l“互联网+”直接相关行业
l“互联网+”影响行业
l朝阳行业与夕阳行业
l游移行业
u城市发展
l城市的作用
l新一线城市
l城市化
l城市的分工
l城市的自觉
l城市的未来
u消费理念
l从生存到兴趣
l从兴趣到实现
l从“给我做”到“我参与做”
l从“您稍等”到“我就来”
u科技与人的关系
l从精英专长到大众爱好
l产学研深度结合
l从研发到市场的通道越来越短
l深度介入生活：安防与智能家居为例
l手机、信息与人的关系
u新的用工关系
l工作与职业边界模糊
l工作作与雇佣分离
l劳动力即时对接
l无差别就业机会增多
l劳动派遣逐渐消失
l劳务外包换装出场
l产业结构调整性失业增多
l劳资摩擦性失业增多
u工作与生活的关系
u客户关系
u银行与企业的关系
u社会阶层的分化与矛盾
v员工的变化
u理想与信仰
u人生追求
u对自己未来的规划
u求职心态
u工作心态
u对领导态度
u对同事态度
u对工资的要求
u对酬劳的态度
u对奖惩的态度
u跟随性
u自主性
u自觉性
u理性与感性
u离职心态
u对跳槽的态度
u对技能的态度
u对经验的态度
u人才断层
v 新的用工思想
u 案例介绍
l 稻盛和夫的阿米巴管理
l 海尔的“人单合一”
l 阿里巴巴的造富运动
l 华为的“狼文化”
l 百度“做可以期待的同事”
u 人力资本管理思想：合作、共赢、分利
u 平台意识
u 自组织、自管理
u 正向激励为主
u 充分的尊重
u 有兴趣的工作
u 给予更多的引导、教练、机会
u 学历的两极分化
u 人文技能越来越重要
u 信息迭代背景下，个人的已有的知识与职业技能越来越不重要
u 自主学习能力相当重要
u 感觉与理性都值钱！
v未来的趋势与工作模式的发展方向
u客户个性化
u公司平台化
u员工创客化
u招投标与项目制
u松散的劳动关系与严格的“职业信用”管理
第二章 互联网+形势下的管理变革
v 管理思想
u 人力资本与重资产企业、轻资产企业的关系
u 由控制、管理到合作、服务
v 战略管理
u 战略的“二元论”
u 互联网+背景下战略的PEST分析的窘境
u 互联网+背景下战略的SWOT分析的问题
u 互联网+背景下标杆确立的问题
u 战略的研讨与确立的新机制
v 运营管理
u 公司到底对谁负责
u 公司首先关注谁
u 公司首先关注什么
u 公司的运作机制
l 流程
l 制度
l 项目
l 任务
l 职责
v 工作组织
u工作扩大化
u工作丰富化
u工作专业化
u业务外包
u工序外包
u非常设组织设置
v 工作方式
u工作柔性化
l工作柔性化的涵义
l工作柔性化的作用
l工作柔性化的适用对象
l工作柔性化对员工/合作者的素养要求
l工作柔性化的适用客体
l工作柔性化对企业文化的要求
l工作柔性化对管理者素养的要求
l工作柔性化的做法
u流程优化
u“管理层”的职责与工作方式
v 工作节奏与休息休假
u工作节奏与工作性质的适配
u身体、心理因素对工作节奏的要求
u工间休息的设计
u休息休假与弹性作息的内容
u休息休假与弹性作息的作用
u设计休息休假与弹性作息的方法
v 劳动关系
u简单雇佣关系
u基于劳动合同的劳动关系
u契约——联盟关系
u临时工
u联合用工
u兼职工
u劳务外包
u分享经济对用工的影响
l劳务外包的适用工作
l劳务外包的管理难题与解决
v 员工配置
u弹性冗余设计
u多岗技能储备
u工作轮换（岗位轮替）
v 工作环境
v 工作关系
u 工作接触面
u 管理幅度
u 管理层级
u 汇报关系
u 团队角色
u 多频次接触人际关系设计
v 业务性冗员的处置
u处置冗员的慎用措施与法律后果
l全面裁员
l辞退
l停职
l调岗
l强制性休假
u冗员处置办法
l岗位轮替
l调岗
l休假
l协议离职
l辞退
l减少劳动时间
l增加新的工作内容
l调整业务结构
l承揽相关业务
l流程优化
l职能调整
l开放作业平台
l培训员工
l工作柔性化设计与实施
l敏捷制造与柔性化作业的设计与应用
v 业务性缺员的处置
u工作扩大化
u劳动派遣
u劳务外包
u零部件外协
u外购零部件
u岗位轮替
u增加工作时间
u使用临时工
u流程优化
u职能调整
u业务外包
u工序外包
v营销管理
u客户在哪里
u客户是谁
u客户价值的衡量
u公司与客户的互动方式