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万海勇

对公客户经理营销实训

万海勇:对公营销实战专家
商务谈判 品牌营销 大客户销售
常驻城市:青岛 课酬费用:面议

课程大纲

针对问题

我怎样才能从对公营销“普通一兵”变成合格的“销售尖兵”?

未见客户时怎样认清客户?见到客户时怎样快速识别、影响客户?

怎样快速地取得客户的好感?怎样柔软地切入客户的决策流程?

如何在客户自己无法说清的情况下获取和分析需求?

我怎样和不同类型的节点客户,都能顺利沟通?

产品高度同质化的今天,我该怎样让客户认识并记住我们?

政府里我有朋友,大型企业里我有关系,可还是推进不了我的项目。—— 如何解读这背后的“潜规则”。

众多的领导中,谁才是真正有影响力的?那么多决策者, 谁才是领导的代言人?

从初期接触、征信到 信审、授信,我们如何让客户感知到看不见的细节?

我和决策者的身份地位差距如此之大,我该如何和他交往?—— “社会阶层”跃升的方法。

课程收获

洗一次大脑,让你快速成为“对公客户特种兵”;

掌握一个“习惯”,帮你轻松认清客户;

练习一个方法,让你开始学习模拟客户的思维;

学会使用多种工具来观察客户并采取相应的销售措施;

“听话听音”,养成习惯对客户的任何表述,都能揣测背后的含义;

训练高超的问话技巧找到客户的痛点对其施加有效的影响;

发掘客户表象后面真正的组织动机和个人动机;

通过“望”、“闻”、“问”、“切”,使自己可以模拟客户的个人决策思维;

善于总结提炼输出“标准”,让客户能够在同质化竞争中,记住我们。

掌握对公营销信息战核心武器 ——“五维组织”分析工具;

学习内容

第一天上午

第一单元:对公营销竞争阶梯与关系切入

•对公客户深耕的线索与纽带

•对公营销关系定位与心理潜意识

•营销技术台阶与典型案例

•对公客户记录与图式分析

•对公营销关键思路、章法与安排

第二单元:客户需求挖掘与对公营销关键技法拆解

•从接触、征信到整个合作流程的营销关键

•关键工具:识别客户、影响客户

•关键动作:轨迹重叠、柔性链接

•透过表象贴近心理影响客户

•如何训练自己快速提高?

•如何形成有效的营销套路?

•练习:快速看清这个客户的侧面

第一天下午

第三单元:对公营销中的客户拜访策略

•邀约与拜访的层次节奏

•冷拜访的时机与缘由

•拜访动机转化与个人品牌呈现

•机会点与机会信号

•练习:细节应用、口头承诺与递进拜访

第四单元:拜访精细化与柔性链接

•拜访的层次与细节准备

•拜访的话题准备与应变

•做好拜访的三种应对三种练习

•尝试在短暂接触中留下好感

•练习:你的目标和安排

第二天上午

第五单元:销售技术和包装功夫

•包装你的产品

1.与众不同的专业术语

2.独特视角的产品陈述

3.感动所有人的“故事大王”

•包装你的银行

1.幽默的“与众不同”

2.领袖、英雄、重大事件,你能讲几个故事?

•包装你自己

1.包装自己从客户定位开始

2.给自己的身上“贴标签”

第六单元:金融方案的呈现:硬功夫与软技能

•方案的关键点和陈述线索

•素材搜集与处理

•方案设计五线谱法则

练习1:把内容转化为销售影响力

练习2:把方案人性化、层次化

练习3:角度偏差与弹性掌控练习

第二天下午

第七单元:分析客户、接近客户的方法

•学习深入了解客户、分析客户的工具

•客户需求如何影响客户关系定位

•如何分析识别几类节点客户

•客户个人习好如何影响决策偏差

•几类节点客户应对方法综述

•练习:怎样接近这位王总?

第八单元:销售风格与关系渗透技法

•个人销售风格测试与销售心理调整

•如何调整和应用沟通关键点影响客户?

•销售风格在不同阶段的不同演化

•两种主要销售方式的核心要点与应用

•练习:潜意识下的基本办法与实战应用

第三天上午

第九单元:对公营销实力解析与关系渗透演练

•深度分析行业精英的关键内在销售实力

•内在销售实力拆解与演练

•同质化市场的营销竞争关键点

•客户隐性需求与关系切入点

•练习:挑战高难度客户

第十单元:模拟关键节点客户思维

•“轨迹重叠”,亲近客户的第一步

•“片段回忆”,提升你大脑中的像素点

•“图式分析”,销售实战的心理博弈

•“情绪记忆”,你每走一步都会留下的印记

第三天下午

第十一单元:对公营销博弈与客户心理机制

•和大客户打交道的思维流程

•中小企业竞争发展的生态圈分析

•深耕大客户的机会点与切入点把握

•机关财政户、企业户、个人户的营销节奏

•抓住行业规律行业特征迅速切入

第十二单元:对公客户组织透视与深耕策略

•学会分析大客户组织结构(宏观)

•从五个维度重新定义大客户(微观)

•切入的路径选择:行政圈?影响力圈?核心圈?

•找到“狐狸”,顺应博弈,取得有利形势

•案例分析与练习

第四天上午

第十三单元:对公客户深度博弈与锁定

•摆正营销定位,端正进取心态才能绝处逢生

•模拟组织和节点人物决策,明确主攻方向

•关注并转移大客户的转移成本

•你在哪个层面和大客户“神交”?直面终级挑战

•对公营销实战案例分析与练习

第十四单元:望闻问切与“思拼”技法的点睛应用

•听话听音,你确认你了解客户的意图吗?

•用“思拼”打开与客户沟通的大门

•客户“隐性需求”快速解读与破解

•如何从量变到质变:提问的魔力

•这样一个客户,他的隐形需求在哪里

第四天下午

第十五单元:商务谈判中的深度对抗

•谈判发生的条件与脉络

•谈判的最佳替代方案

•怎么做能让客户觉得你很专业?

•第二嗅觉:隐性需求与人性

•同质化市场的推广竞争关键点

•练习:小习惯带来的客户关系转变

第十六单元:核心谈判技法与谈判套路拆解

•明确预期与识别真假

•从“独舞”到“与狼共舞”是怎样过度的?

•谈判关键技巧进阶与演练

•对抗性与协作性谈判象限工具图

•明确谈判底线的意义、作用以及方法

•练习:怎么得到你想要的?

课程时长:4天

课程形式:

l授课

l实战案例分析

l练习+演练+示范

l录像分析

l测评+解读

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