课程简介
开门红的关键,在于方向对头、方法得当,还在于眼光与勇气。这其中一个个难题无一不考验我们的思路、技术,以及决心。
本课程从机构客户心理博弈、人类行为学的实战套路出发,针对深耕存量、发展增量等银行开门红营销难点,探讨营销行为的持续作用和效果,其综合了传统式销售技能与现代式销售的优势,首次确立不同的客户状态“柔性切入”的实战脉络,经过大量实际运用被证实为一门简洁、实用并极具穿透力的课程。
学习内容
第一单元:对公开门红的目标与成本
•选取目标的原则和方法
•开门红任务的几类目标解析
•开门红机会点与切入点
•开门红成本核算与投入力度
•直接交易的技巧拿捏与跟进
•客户感觉与关系的持续精进
第二单元:存量机会、情报分析与深耕技巧
•存量客户的需求与决策反差
•存量客户开门红机会点如何捕捉?
•对存量客户的分析识别脉络和工作层次
•存量与增量开门红辩证销售思路
•存量到增量的关系线索和纽带
•如何透过表象融入客户组织从而影响客户决策
第三单元:获取移动目标的具体方法
•学习快速了解客户、分析客户的工具
•客户需求如何影响客户关系的定位
•如何分析识别几种类型的客户
•移动目标非正常分布与开门红对策
•几类客户应对的销售方法综述
•练习1:还没见到客户,怎样识别客户
•练习2:怎样让他对你产生好感?
第四单元:突破固定目标与组织博弈演练
•学会分析客户的组织结构(宏观)
•多维分析理清政治光谱(微观)
•开门红切入路径选择:行政圈?影响力圈?核心圈?
•找到“狐狸”,认清派系,利用矛盾,赢得胜利
•练习3:综合案例分析与练习
第五单元:个人风格、实战动作如何影响开门红成效
•开门红与个人销售风格表现
•如何理解和使用测试,快速调整动作
•销售风格在不同客户间的不同演化
•两种主要销售方式的核心要点
•练习4:这两个客户的特殊之处我们如何分析和把握?
•练习5:拜访这样的客户,还需要准备什么?
第六单元:销售实力深度解析与演练
•开门红进展中独特机会的分析和把握
•深度分析行业精英的关键内在销售实力
•同质化市场的深度营销竞争关键点
•练习6:挑战高难度客户
•练习7:关键销售动作的关键抓手与切入点
第七单元:财政客户深度博弈与锁定技术
•摆正你的位置,端正你的心态才能绝处逢生
•客户把机会“赏”给谁?怎样做一个“内在光明的人”
•模拟组织和组织中关键人的思维,你自己必须具备的能力
•关注并转移客户的转移成本
•你在哪个层面和客户“神交”?销售的终级挑战
•对公业务实战案例分析与练习
课程时长:2天
课程对象
具备3年以上客户经验的资深客户经理、营业经理、网点主任、支行长
与客户长期合作,需要深度了解客户需求的资深客户关系管理者
业务团队的管理者
课程形式
授课(40人的面授)
测评(个人销售实力测试与练习)
演练、示范、录像解析
案例分析