第一单元：柜面沟通的技术层次、基本脉络
•什么样的状态更容易获得客户认可？
•销售心理学在营销实战中的基本套路和思路
•如何透过表象深入客户心理从而影响客户？
•销售技术台阶与典型案例
•销售高手成长的必由之路
第二单元：沟通关键: 看清客户与留住客户
•“被识别”与被识别的实战应用
•如何闭上眼睛摸清客户的轮廓？
•如何练习快速破解客户漏洞？
•方案销售案例解析
•客户距离：拉近还是推远？
•“轨迹重叠”，亲近客户的第一步
•“片段回忆”，提升你大脑中的像素点
第三单元：分析客户、影响客户的方法
•学习了解客户、分析客户的工具
•机构隐性需求如何影响客户关系的定位
•如何分析识别机构中几种类型的“客户”？
•客户个人习好如何影响到决策偏差
•几类客户应对的销售方法综述
•练习：还没见到客户，怎样识别客户
第四单元：关键动作与沟通演练
•个人销售风格测试
•如何理解和使用测试，全面认识、调整自己
•不同风格在不同阶段的不同演化
•两种主要沟通方式的核心要点
第五单元：销售实力深度攻防
•影响机构客户的关键内在销售实力
•深度分析行业精英的关键内在沟通实力
•同质化市场的营销竞争关键点
•练习：挑战高难度客户
第六单元：沟通范畴、沟通基本功、谈判准备度
•谈判专家是怎样快速识别客户、影响客户的？
•谈判发生的条件与谈判脉络
•与之对应的准备流程
•谈判的最佳替代方案
•为谈判布局需要什么样的思路与方法?
•如何有效识别谈判者的谎言和伪装？
•如何有效发挥要求和底线的作用？
