第一单元：信贷营销的竞争阶梯与关系切入点
•客户自身的关系定位与心理潜意识
•信贷客户深度销售的线索与纽带
•消费心理学在实战中的基本套路和思路
•如何透过表象贴近客户心理从而影响客户
•面对小微客户的思路、安排和章法
第二单元：分析客户、接近客户的方法
•学习了解客户、分析客户的工具
•客户隐性需求如何影响关系定位
•如何分析识别几种类型的小微客户
•客户个人习好如何影响到决策偏差
•金牌营销顾问应具备的几类业务能力外的知识
•几类客户应对的销售方法综述
•练习：还没见到客户，怎样识别客户
第三单元：销售风格与销售实力评述
•个人销售风格测试
•如何理解和使用测试，全面认识、调整自己
•销售风格在不同阶段的不同演化
•两种主要销售方式的核心要点
第四单元：销售实力深度解析与演练
•影响客户的关键内在销售实力
•同质化市场的营销竞争关键点
•什么样的企业能够真正成长起来？
•练习：挑战高难度客户
第五单元：望闻问切与“思拼”技法的点睛应用
•听话听音，你确认你了解客户的意图吗？
•用“思拼”方法打开与客户沟通的大门
•客户“隐性需求”快速解读与破解
•行动计划：你最近3个月的客户关系改善计划
第六单元：职业倦怠根源与心理疏导脉络
•职业倦怠的心理根源
•职业倦怠的心理形成机制
•解决职业倦怠与心理疏导的层次
•心理梳理的主要方向和必要手段
•心理疏导与个体内在博弈
第七单元：心理疏导的第一张牌–掌控心态
•心理疏导产生作用的前提
•职业心态的一个中心三个基本点
•职业心态的心理锚点与心理疏导入口
•职业心态的形成、表现和稳定性
•掌控心态的具体办法
•录像分析：压力之下的行为与心理疏导
第八单元：心理疏导的第二张牌–发展能力
•心理疏导与能力支撑
•从心理聚焦到行为聚焦
•你的专长和心得在哪里聚集？
•离开能力支撑的心理疏导是无源之水
•几种能力与心理复原机制
第九单元：心理疏导的第三张牌–积累认同
•从心理疏导到行为转化
•自我疏导尝试与转化的起点
•心理“症状”与自我认同
•从持续认同到心理“免疫”
•心理疏导与职业行为熟练化
行为积累与心理镜像累积
