学习内容
第一单元：小微客户关键点与营销切入点
•小微企业的特点与风险把握
•小微企业的需求与营销机会
•首贷户、续贷户不同心理与接触要点
•专精特新客户的接触、甄别与影响
•后疫情时期小微企业发展趋势
•小微客户深度销售的线索与纽带
•如何透过表象贴近客户心理从而影响客户
第二单元：分析小微客户、接近小微客户
•学习了解客户、分析客户的工具
•小微客户隐性需求如何影响关系定位
•后疫情时期小微企业发展的分化与变化
•如何分析识别几种类型的小微客户
•小微客户个性需求如何影响到决策偏差
•几类小微客户应对的销售方法综述
•练习：还没见到客户，怎样识别客户
第三单元：小微客户利益捆绑与信任传递
•深耕小微客户的心理累积、沉淀与反馈
•规律性营销动作背后的逻辑
•深耕小微客户的思路、安排和章法
•信任关系的基础与铺垫
•深耕小微客户的营销基础与共同语言
•专精特新客户营销必要的信息源与思想库
•营销专精特新客户的难点与针对性策略
第四单元：销售风格与销售手段演练
•个人销售风格倾向测试与重塑
•理解攻防套路，武装自己，调整自己
•小微客户自身的关系定位与心理潜意识
•销售风格在不同阶段的不同演化
•两种主要销售方式的核心要点
第五单元：内在实力与差异化技术拆解
•影响小微客户的关键内在销售实力
•同质化市场的营销竞争关键点
•与小微客户沟通的关键技巧
•内在销售实力拆解与演练
•什么样的小微企业能够真正成长起来？
•练习：挑战高难度客户
第六单元：模拟客户思维，快速贴近客户
•“轨迹重叠”，亲近客户的第一步
•“片段回忆”，提升你大脑中的像素点
•“图式分析”，销售实战的心理博弈
•“情绪记忆”，你每走一步都会留下的印记
•营销专精特新客户的攻防转换与微环境建设
•行动计划：你最近3个月的客户关系改善计划
